投訴來(lái)源：南山區區消費者委員會(huì )

投訴對象： 驛點(diǎn)（深圳）公寓管理有限公司

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

多名消費者反映，其在該商家處租賃公寓，但在退租后，商家拒絕退還租房押金。

南山區消委會(huì )接到消費者投訴后，聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況。工作人員聯(lián)系商家客服，要求建立溝通渠道，其表示會(huì )安排負責人進(jìn)行對接，妥善處理投訴。但隨后工作人員多次致電商家負責人，均無(wú)人接聽(tīng)，發(fā)短信調解，均無(wú)回應。經(jīng)查，該企業(yè)法人為失信被執行人，商家注冊地址：深圳市南山區粵海街道大沖社區深南大道9676號大沖商務(wù)中心(一期)2棟3號樓910。

南山區消委會(huì )今年至今接到消費者對該公司的投訴21宗。

在此，深圳消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>