全文如下
最近,相信大家看到了吐槽小紅書(shū)上“濾鏡景點(diǎn)”的網(wǎng)絡(luò )話(huà)題。對此,我們秉持“真誠分享,友好互動(dòng)”的社區價(jià)值觀(guān),分享我們的反思和動(dòng)作。
我們看到的事實(shí):
第一,部分用戶(hù)在分享過(guò)程中的確存在過(guò)度美化筆記的情況。比如最近大家看到的案例,大部分都屬于旅拍美圖,但由于分享者沒(méi)有明確標明是攝影作品,被作為旅行指南使用。觀(guān)看者實(shí)地探訪(fǎng)后出現較大落差,產(chǎn)生了被欺騙的感受。
第二,“避坑”類(lèi)筆記,應當通過(guò)更好的產(chǎn)品機制充分展示給用戶(hù),為大家的決策提供更多元的信息。
我們向用戶(hù)真誠道歉,不管是經(jīng)歷了失望的用戶(hù),還是并沒(méi)有遇到“照騙”的用戶(hù),我們都真誠道歉。
《小紅書(shū)社區公約》有過(guò)明確倡議:
請盡量避免過(guò)度修飾,尤其是在美妝、穿搭、探店等為他人提供建議的領(lǐng)域。
小紅書(shū)社區之所以廣受歡迎且長(cháng)期繁榮,核心原因是社區里活躍著(zhù)一群樂(lè )于為他人提供真誠建議和幫助的成員,他們持續不斷地分享真實(shí)、多角度的內容。人人皆有愛(ài)美之心,你可以適度美化筆記內容,但請記住你分享的內容,隨時(shí)可能會(huì )被他人當作決策依據,因此修飾和美化的度,以不產(chǎn)生誤導為衡量標準。
我們希望分享者堅持社區公約的準則,同時(shí)在小紅書(shū)內部,已經(jīng)有多個(gè)部門(mén)行動(dòng)起來(lái)——我們已經(jīng)啟動(dòng)了一系列運營(yíng)活動(dòng),鼓勵小紅書(shū)發(fā)布者做有用而非美化的分享;在大家搜索某個(gè)景點(diǎn)的時(shí)候,我們也會(huì )提供更豐富的搜索聯(lián)想詞,對“避坑”等內容作更多展示;我們還會(huì )嘗試推出景區評分榜、踩坑榜之類(lèi)的產(chǎn)品,便于大家獲取更多元的信息。
一句話(huà)總結:我們將竭盡全力幫助大家在小紅書(shū)App獲得更全面的信息。
小紅書(shū)是一個(gè)普通人幫助普通人的社區,人們在這里分享自己的日常生活和經(jīng)驗,并且在幫到別人時(shí),獲得快樂(lè )和滿(mǎn)足。這種氛圍是我們格外珍視的,也是我們將為之持續努力的。
最后,再次向用戶(hù)致以最誠摯的歉意,也感謝所有的批評,這些都是我們變得更好的動(dòng)力。
愿大家來(lái)到小紅書(shū)能夠感受,生活有期待,處處有精彩。
你有類(lèi)似被“照騙”的經(jīng)歷嗎?