律師:未經(jīng)同意投放
造成損失涉嫌違法
律師還表示,如果經(jīng)過(guò)客戶(hù)同意,放在快遞柜后超時(shí),費用應由消費者承擔,如果快遞員未經(jīng)同意擅自把快遞放到快遞柜里的話(huà),導致客戶(hù)損失,則涉嫌違法。
豐巢方面負責人則表示,對于超期存放的快遞,如果是未經(jīng)本人同意,豐巢準備了備選方案。
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