豐巢快遞柜“超時(shí)存放要收費”，網(wǎng)友又吵翻了！這次是因為……
原標題：關(guān)于快遞柜，網(wǎng)友又吵翻了！這次是因為……
深廣電第一現場(chǎng)2020年5月1日訊 豐巢快遞柜“超時(shí)存放要收費”的消息可謂“一石激起千層浪”，在我們的報道發(fā)出后，許多熱心市民紛紛在后臺留言，大家都很疑惑：這個(gè)錢(qián)，真的得我們埋單嗎？快遞員、消費者兩頭都收費，合理嗎？物業(yè)收取的快遞柜租金，又去哪了？
快遞員、消費者兩頭收費
市民看法不一
快遞新規在2018年5月1日實(shí)施，其中，規定了經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。也就是說(shuō)，快遞員在派送快遞時(shí)，需要先聯(lián)系收件人，征得收件人同意才能快將快遞投放到快遞柜中。如果收件人不同意放入快遞柜中，則需送貨上門(mén)。
現如今，是否該當面投遞的問(wèn)題還沒(méi)解決，“超時(shí)收費”又擺上了明面兒。很多市民都表示：有點(diǎn)難受……
另外，快遞員將快件放進(jìn)快遞柜，本來(lái)是要向快遞柜企業(yè)繳納一定費用，如今快遞超時(shí)，消費者還要再次付費，這兩頭收費的做法，市民們看法不一。
有市民覺(jué)得收費不合理，因為覺(jué)得快遞送到手上，像約定俗成一樣。
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也有市民覺(jué)得收費可以理解，因為如果不收費，大家都拖著(zhù)不取快遞，不好管理。
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律師：未經(jīng)同意投放
造成損失涉嫌違法
律師還表示，如果經(jīng)過(guò)客戶(hù)同意，放在快遞柜后超時(shí)，費用應由消費者承擔，如果快遞員未經(jīng)同意擅自把快遞放到快遞柜里的話(huà)，導致客戶(hù)損失，則涉嫌違法。
豐巢方面負責人則表示，對于超期存放的快遞，如果是未經(jīng)本人同意，豐巢準備了備選方案。
深圳市豐巢科技有限公司首席營(yíng)銷(xiāo)官 李文青：
使用快遞柜的過(guò)程中，我們會(huì )給他選，如果他選不同意的話(huà)，他的包裹就不會(huì )在這個(gè)柜，我們會(huì )給他兩次選擇的權利，這兩次他不用付錢(qián)。
那么，這些快遞柜又是如何進(jìn)入小區的，業(yè)主是否有知情權？
據記者了解，一個(gè)快遞柜品牌要進(jìn)入小區，需要通過(guò)業(yè)主委員會(huì )的同意和監督，并且需要支付場(chǎng)地租金、商業(yè)用電等費用。但是，很多市民表示，快遞柜需經(jīng)過(guò)什么流程才能進(jìn)駐的小區？產(chǎn)生的收益用在了何處？這些他們并不知情。
物業(yè)管理形式不一
快遞柜進(jìn)場(chǎng)有區別
有人提出了疑問(wèn)，快遞柜進(jìn)駐，實(shí)際上已占用了小區的公共區域，類(lèi)比電梯內燈箱廣告，那產(chǎn)生的收益是不是也應該歸屬全體業(yè)主所有？退一步說(shuō)，對于快遞柜場(chǎng)租的資金流向，業(yè)主是不是也應當有知情權？
記者調查后了解到，目前，小區現有的物業(yè)管理主要存在三種方式：包干制，酬金制、業(yè)主自管自治，如果是包干制，在對公共區域使用上也會(huì )略有不同。
景新花園小區物業(yè)管理處負責人方先生：
我們小區實(shí)行包干制這種方式，在公共區域的管理都是我們在操作，像快遞柜進(jìn)場(chǎng)首先是業(yè)主有需求，我們就會(huì )跟快遞柜司進(jìn)行溝通引進(jìn)，在公共區域占用空間，我們也相應收一定場(chǎng)地費用。
而酬金制物管方式，業(yè)委會(huì )聘請物業(yè)公司負責管理，不論是快遞柜的進(jìn)駐，還是場(chǎng)租收益，業(yè)委會(huì )都有權過(guò)問(wèn)，并應該有效把控的。
僑城豪苑第一屆業(yè)委會(huì )主任曹先生：
快遞柜進(jìn)小區之前要與物業(yè)簽訂管理服務(wù)合同，作為管理主體甲方應當是物業(yè)公司，但是鑒于公共區域屬于全體業(yè)主，業(yè)委會(huì )代表全體業(yè)主利益，應當對快遞柜的合同，相關(guān)的價(jià)格、收取的費用空間都要有一個(gè)審核過(guò)程，確定之后再由物業(yè)公司簽訂服務(wù)合同，而且還要公示。
律師：
公共部分歸屬全體業(yè)主
快遞柜進(jìn)場(chǎng)后的收益，會(huì )依據小區的物業(yè)管理模式不同，由不同的人和機構負責。律師表示，快遞柜進(jìn)駐小區，使用小區公共區域。那么，這個(gè)場(chǎng)地費應該交，但是交給誰(shuí)？
律師表示，《物權法》有規定，小區的公共區域，業(yè)主是享有共有和共同管理的權利，在沒(méi)有特殊約定的情況下，快遞企業(yè)應當向業(yè)主支付費用，而不應當向物業(yè)支付費用。
小編碎碎念
快遞柜收不收費，這是錢(qián)的問(wèn)題，但大家更關(guān)心的是，這筆錢(qián)背后的公平問(wèn)題。按理說(shuō)，快遞柜進(jìn)小區是個(gè)市場(chǎng)行為，市場(chǎng)行為就該遵循平等、公平的原則，現在好嘛，你咋進(jìn)來(lái)的，啥時(shí)候進(jìn)來(lái)的，怎么就開(kāi)始收費？以后會(huì )不會(huì )漲價(jià)，咱住戶(hù)很被動(dòng)??！
所以，小編認為談錢(qián)可以，但要先把這些問(wèn)題都搞清楚了，尤其是把公平的問(wèn)題搞清了才行！
第一現場(chǎng)、壹深圳客戶(hù)端記者：宋南材、鄒雯龍
