深圳新聞網(wǎng)評論員 明月
近日，2019年中國政府網(wǎng)站績(jì)效評估成績(jì)發(fā)布會(huì )在北京召開(kāi)，深圳市以總得分87.8分位列副省級城市第一名。
其實(shí)，這已經(jīng)不是深圳第一次獲得數字政府第一名的稱(chēng)號，但與往年不同的是，今年深圳成立了市級和區級政務(wù)服務(wù)數據管理局，“數字政府”的建設有了明確的責任部門(mén)，接連推出的“一件事一次辦”、“秒批”、“無(wú)感申辦”、“區塊鏈電子證照平臺”等智慧政務(wù)，讓不少市民和企業(yè)辦事時(shí)都感受到了和原來(lái)不一樣的便捷高效。據了解，深圳市政務(wù)信息資源共享平臺已接入單位86家，這意味著(zhù)市民或企業(yè)在辦事時(shí)，同樣的資料只需要在這86家單位中的隨意一家提交一次，日均1967萬(wàn)條的交換量也在一定程度上證明了“數字政府”的高利用率。
“數字政府”的建設是全面深化改革的突破口，對優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提高民生福祉有頗多利好。但也應該看到，其發(fā)展迅速，覆蓋面廣，涉及部門(mén)多，因此面臨著(zhù)技術(shù)應用跟不上、區域發(fā)展不平衡、政務(wù)服務(wù)數據不同源、服務(wù)入口需統一、用戶(hù)體驗需加強等問(wèn)題。如政府內部信息互通共享困難、流程不通順、系統故障頻繁、提示引導不夠等現象還有所存在，導致在為群眾、企業(yè)辦事提供服務(wù)時(shí)，仍然有讓群眾“跑多次”“跑多門(mén)”“重復提交資料”等現象。
今年中國政府網(wǎng)站績(jì)效評估深圳再獲第一名，自然是殊榮，同時(shí)也是責任。深圳可以以此為傲，但不能驕傲自滿(mǎn)而止步不前，要將今年的成績(jì)當做新的起點(diǎn)，分析清楚那十幾分究竟丟在哪里，與老百姓心中的一百分差在哪里。
《中共中央國務(wù)院關(guān)于支持深圳建設中國特色社會(huì )主義先行示范區的意見(jiàn)》提出了“推進(jìn)‘數字政府’改革建設，實(shí)現主動(dòng)、精準、整體式、智能化的政府管理和服務(wù)”的要求，對優(yōu)化政府管理和服務(wù)提出了更高標準。面對這一歷史機遇和挑戰，在接下來(lái)的“數字政府”建設中，深圳市還需在技術(shù)上繼續加大投入，提升后臺運行速度，減少系統故障；在面向政府部門(mén)時(shí)加強聯(lián)動(dòng)，在不同系統中“搭橋”，明確各部門(mén)分工流程；在面向用戶(hù)時(shí)增加“人情味”，優(yōu)化流程及資料提示，做好用戶(hù)的隱私保護……努力使網(wǎng)站服務(wù)向一百分邁進(jìn)。
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2019年中國政府網(wǎng)站績(jì)效評估結果揭曉 深圳居副省級城市第一名
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