3·15調查結果揭秘，消費者最關(guān)心哪些產(chǎn)品和服務(wù)？

調查顯示,在產(chǎn)品違約、虛假宣傳、欺詐購買(mǎi)非正規保險產(chǎn)品等保險糾紛中,“虛假宣傳,承保事項與宣傳不符”以57.1%的比例成為所有保險糾紛困擾消費者最多的一種。同時(shí),在與保險公司發(fā)生保險糾紛后,42.9%的消費者會(huì )選擇與保險公司協(xié)商解決,有14.3%的消費者選擇了吃一塹長(cháng)一智,就此作罷。數據顯示,大部分網(wǎng)友仍然選擇直接從保險公司購買(mǎi)保險產(chǎn)品,而非通過(guò)其他第三方渠道。對于保險產(chǎn)品宣傳的收益,有71.4%的網(wǎng)友反映實(shí)際收益與預期不符。在購買(mǎi)保險過(guò)程中,有42.9%的網(wǎng)友表示,保險銷(xiāo)售人員會(huì )在銷(xiāo)售過(guò)程中捆綁銷(xiāo)售理財產(chǎn)品。

71.4%的網(wǎng)友反映,保險產(chǎn)品的收益低于宣傳收益

42.9%的工作人員會(huì )向消費者捆綁銷(xiāo)售理財產(chǎn)品