3·15調查結果揭秘，消費者最關(guān)心哪些產(chǎn)品和服務(wù)？

有68.4%的受訪(fǎng)者在遇到消費侵權后選擇直接與商家溝通,要求商家承擔責任,10.4%的受訪(fǎng)者會(huì )選擇忍氣吞聲、自認倒霉;其中男性消費者更傾向于找媒體曝光,而女性消費者則傾向于忍氣吞聲。

“90后”、“00后”消費者(19歲至25歲)更喜歡通過(guò)微博、朋友圈進(jìn)行維權,維權比例占總受訪(fǎng)人數的45.5%。而超過(guò)36歲的消費更愿意找消委會(huì )等機構進(jìn)行投訴。