?

《人機共生：智能時(shí)代人類(lèi)勝出的5大策略》 （美）托馬斯·達文波特 茱莉亞·柯?tīng)柋?著(zhù) 李盼 譯浙江人民出版社 2018年1月版

智能時(shí)代來(lái)襲，未來(lái)只有極少數人才會(huì )成為超級人類(lèi)？當智能機器越來(lái)越聰明，人類(lèi)還能干什么？哪些工作是機器無(wú)法做到的？如果你對機器正逐漸侵蝕人類(lèi)工作的現狀倍感憂(yōu)慮，《人機共生：智能時(shí)代人類(lèi)勝出的5大策略》將會(huì )告訴你，人類(lèi)會(huì )在哪些工作領(lǐng)域戰勝智能機器。

□ 常龍川

一

我們處于一個(gè)“與機器賽跑”“與人工智能競爭”的年代。20世紀70年代至本世紀初，自動(dòng)化、智能化設備的應用給人們帶來(lái)了很多便利。比如，收銀機可以提高商場(chǎng)和超市的管理效率，差錯更少，工作人員的壓力也小了許多。計算機廣泛應用后，無(wú)論是機關(guān)、學(xué)校，還是公司，都不必再設專(zhuān)門(mén)的打字員崗位，文字輸入變得十分輕松。

實(shí)際上，自動(dòng)化、智能化設備的應用，一開(kāi)始就已經(jīng)使得部分就業(yè)崗位和技能消失，就像前面提到的打字員崗位，以及過(guò)去學(xué)校里專(zhuān)門(mén)開(kāi)設的打字課程。本世紀初，自動(dòng)化、智能化設備越來(lái)越多，尤其是架設于互聯(lián)網(wǎng)體系的設備和軟件，釋放出更多的應用便利。

以學(xué)校為例，教師可以更加便捷地通過(guò)網(wǎng)絡(luò )檢索備課所需的材料，查找試題庫，學(xué)習同行的教學(xué)經(jīng)驗，而學(xué)有余力的學(xué)生也能夠更為便利地查找知識。但與此同時(shí)，崗位和技能消失的速度也在加快。例如，高速公路收費站過(guò)去都是由人工值守，但近幾年，大部分已經(jīng)替換為ETC卡及發(fā)卡機的組合。又比如，基于網(wǎng)絡(luò )和智能系統的財務(wù)軟件，已經(jīng)可以很大程度上替代專(zhuān)業(yè)會(huì )計，這意味著(zhù)這方面的專(zhuān)業(yè)技能發(fā)生了貶值；ATM的大量投放，雖然讓用戶(hù)普遍獲益，但也讓銀行機構減少了職員錄用。

二

自動(dòng)化、智能化應用的第三個(gè)階段已經(jīng)到了，也就是人皆共知的人工智能、機器智能時(shí)代。這一時(shí)代的重要特征就是“機器”和“智能”取代知識工作者。全球最為著(zhù)名的咨詢(xún)機構麥肯錫此前發(fā)布報告說(shuō)，未來(lái)10年，專(zhuān)業(yè)人士、管理者、工程師、科學(xué)家、教師、分析師、行政人員的工作，都可能被大幅取代。2017年年底，馬云幾次在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)布警告，提醒教師和孩子要懂得掌握新的能力，否則這一代孩子以及再下一代人很可能根本找不到工作。對此，一些專(zhuān)家也發(fā)表了意見(jiàn)，一定程度上贊同“機器”和“智能”減少人工崗位的說(shuō)法，但認為還不能完全取代，足夠優(yōu)秀的人才仍然能夠獲得生存發(fā)展空間。

以上的一些說(shuō)法，在大眾媒體、社交網(wǎng)絡(luò )上傳得沸沸揚揚。教師、學(xué)生及其家長(cháng)群體顯然會(huì )感到迷惑：面向未來(lái)的教育究竟該是什么樣的？如果人會(huì )被機器和智能取代，學(xué)習還有意義嗎？要想不被取代又該如何調整？

《人機共生：智能時(shí)代人類(lèi)勝出的5大策略》試圖就以上問(wèn)題釋疑。作者托馬斯·達文波特是全球頂級的商業(yè)思想家，提出并發(fā)起了影響全球企業(yè)界的流程再造、知識管理、注意力經(jīng)濟等。我們所知道的大數據、數據分析競爭，也是達文波特首創(chuàng )的概念。他探討了“機器”和“智能”取代人工崗位與技能的可能性，提出了人與人工智能共存的制勝未來(lái)策略，并專(zhuān)門(mén)就改進(jìn)教育體系提出了一系列建議。

• 1
• 2
• 下一頁(yè)
• 全文閱讀