讀特客戶(hù)端?深圳新聞網(wǎng)2021年11月3日訊（通訊員 張雅捷 少慧）11月2日，第四屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì )倒計時(shí)2天之際，作為進(jìn)博會(huì )核心支持企業(yè)和指定保險服務(wù)商，中國太保正式向進(jìn)博局遞交總保額逾萬(wàn)億元的“產(chǎn)、壽、健”一站式綜合保險保障方案，集全司之力從專(zhuān)業(yè)保障、全面服務(wù)、智慧出行、“保險+科技”“保險+康養”等多方發(fā)力，為本屆進(jìn)博會(huì )提供一體化風(fēng)險管理服務(wù)。太保服務(wù)進(jìn)博會(huì )也從1.0升級為“全鏈條、全周期、數字化、多元化”的PLUS模式。

更周全 全面升級風(fēng)險保障

后疫情時(shí)代，中國太保結合國家會(huì )展中心風(fēng)險需求和新場(chǎng)景下的新興風(fēng)險，為本屆進(jìn)博會(huì )提供了涵蓋線(xiàn)下及線(xiàn)上人員、財產(chǎn)、責任、信用風(fēng)險的全面風(fēng)險保障。人員類(lèi)保障突破萬(wàn)億、關(guān)稅保障保險金額提高至4億，助力展品快速通關(guān)；線(xiàn)上活動(dòng)傳輸保險為線(xiàn)上國家展保駕護航。

中國太保產(chǎn)險為進(jìn)博會(huì )量身打造了碳中和保險，該保險承保在進(jìn)博會(huì )期間因財產(chǎn)損失風(fēng)險事故，導致主辦方應對風(fēng)險產(chǎn)生的超額用電量及額外化石燃料消耗，以便主辦方在意外發(fā)生的情況下也能做到碳中和，以專(zhuān)業(yè)力量助力進(jìn)博會(huì )綠色會(huì )展，低碳展覽。與此同時(shí)，中國太保產(chǎn)險針對進(jìn)博會(huì )特許商鋪紀念品推出產(chǎn)品質(zhì)量保證保險，保障范圍不但涵蓋因修理、退貨、更換而產(chǎn)生的損失，同時(shí)包括產(chǎn)生的運輸費、鑒定費、交通費和法律費用，減少文創(chuàng )參展商家與消費者的矛盾，建立良好的信譽(yù)。

由中國太保壽險設計、提供的“進(jìn)博太保通”人員類(lèi)保障方案為參與到進(jìn)博會(huì )的工作人員、觀(guān)眾、媒體等所有人員免費提供逾萬(wàn)億的人身風(fēng)險保障。保障期間自10月1日起至12月31日止。不僅覆蓋會(huì )展期間，更保障了搭建期、撤展期，以及參展參觀(guān)人員長(cháng)三角地區游覽期間的風(fēng)險。保險責任上，中國太保壽險針對防疫新常態(tài)時(shí)期下進(jìn)博會(huì )公共衛生防疫新需求，在已有20萬(wàn)元場(chǎng)館內感染新冠肺炎的身故殘疾責任的基礎上，增加了新冠隔離津貼和新冠治療住院補貼兩項責任。將進(jìn)博參展人員在乘坐公共交通往返進(jìn)博會(huì )場(chǎng)途中因存在密切接觸事實(shí)而進(jìn)行隔離的風(fēng)險，以及在進(jìn)博場(chǎng)館內工作、游覽期間感染新冠肺炎的風(fēng)險也一并納入，為新冠防疫工作提供更多的保險保障，更周全地呵護進(jìn)博參與者。

更到位 主動(dòng)服務(wù)國家戰略

今年是“十四五”的開(kāi)局之年，也是實(shí)現碳中和、碳達峰的起步期。在進(jìn)博會(huì )期間，中國太保產(chǎn)險將舉辦“科技金融服務(wù)雙碳經(jīng)濟”國際高峰論壇，圍繞我國“雙碳”目標下，市場(chǎng)化機制如何發(fā)揮引導作用，科技創(chuàng )新如何推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉型升級，以及金融如何賦能綠色低碳發(fā)展等方面進(jìn)行探討。

中國太保積極響應“綠色保險”戰略規劃，在本次進(jìn)博會(huì )上展示“綠色保險”和“智慧服務(wù)”領(lǐng)域的相關(guān)探索，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢助推經(jīng)濟社會(huì )綠色發(fā)展，通過(guò)“模擬駕駛之好司機PK賽”，融合UBI里程定價(jià)技術(shù)，向公眾傳遞綠色出行ESG理念，講述全民碳中和的保險力量。通過(guò)“太AI”智能定損工具、風(fēng)險減量管理新模式“太好?！币约啊爸悄軗Q車(chē)預測”系統，講述“數智保險”助力“智慧出行”的新思路。

科技對康養產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)作用愈發(fā)凸顯，中國太保壽險致力于打造保險大康養生態(tài)建設新布局，助推國家健康中國戰略。在本屆進(jìn)博會(huì )上，中國太保壽險將舉辦“智保新未來(lái)康養賦精彩——中國太保壽險科技賦能暨養老服務(wù)高峰論壇”，圍繞科技快速變化對保險行業(yè)轉型的助推作用與健康養老產(chǎn)業(yè)發(fā)展及服務(wù)趨勢兩大主題，共同探討新形勢下保險科技與康養產(chǎn)業(yè)的變化與機遇；探討保險科技如何賦能養老生活，并現場(chǎng)首發(fā)《中國太保智慧康養白皮書(shū)》，引領(lǐng)未來(lái)智慧康養服務(wù)行業(yè)新標桿。

更細致 場(chǎng)內場(chǎng)外全流程護航

今年的進(jìn)博會(huì )，中國太保將一如既往地堅持以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，為進(jìn)博參會(huì )人員提供場(chǎng)內場(chǎng)外、進(jìn)博前中后期的全程化服務(wù)。針對場(chǎng)內的人身安全突發(fā)事件，將為出險客戶(hù)提供專(zhuān)車(chē)接送、門(mén)診協(xié)助、就醫陪診、住院協(xié)助、意外責任醫療墊付五大核心服務(wù)，并開(kāi)設進(jìn)博綠色理賠通道，最快速度兌現保單承諾。

10月26日，中國太保進(jìn)博風(fēng)險查勘團隊正式入駐國展中心，聚焦“人、物、館”等重點(diǎn)環(huán)節，圍繞施工、用電、人員、意外成立四個(gè)專(zhuān)項檢查小組，全面承擔起進(jìn)博會(huì )布展期、開(kāi)展期、撤展期的現場(chǎng)巡檢、安全隱患排查等工作任務(wù)。風(fēng)勘團隊運用“云風(fēng)控”“云監控”的物聯(lián)網(wǎng)輔助管理系統配合紅外熱成像儀、鉗流表等儀器對現場(chǎng)數千個(gè)展位用電情況開(kāi)展全面用電安全檢查，協(xié)助場(chǎng)館單位發(fā)現現場(chǎng)隱患，配合國展中心安保部對違規搭建等行為現場(chǎng)指導、提供相應建議、幫助完成整改，為進(jìn)博會(huì )搭建起全天候的一體化風(fēng)控網(wǎng)絡(luò )

會(huì )場(chǎng)之外，中國太保也已做好充分部署。中國太保上海地區門(mén)店設立了進(jìn)博服務(wù)專(zhuān)區，參展商、參觀(guān)者只需出示進(jìn)博相關(guān)證件，就能享受到全流程VIP服務(wù)。中國太保壽險上海地區門(mén)店配備了精通中、英、日等多國語(yǔ)言的誠信服務(wù)大使，確保更順暢、高效地服務(wù)全球參展人員。95500服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通中英文進(jìn)博專(zhuān)線(xiàn)，甄選雙語(yǔ)坐席加以專(zhuān)業(yè)培訓，為中外參展商及社會(huì )人士提供專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)屬的咨詢(xún)服務(wù)。