投訴對象：深圳市龍崗區美格調造型店

投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì )

投訴人：耿先生

消費者要求：繼續提供服務(wù)

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人于2020年8月在該店充值300元，現在剩余272元，該店轉讓后當前經(jīng)營(yíng)者接手了原充值會(huì )員的后續服務(wù)工作，店里有當時(shí)的手寫(xiě)充值記錄本，但商家表示只認會(huì )員卡，不承認我的充值，經(jīng)協(xié)商無(wú)果。

深圳消委會(huì )接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況，商家表示此消費者在他們那并沒(méi)有會(huì )員登記信息，不承認他是會(huì )員。經(jīng)多次協(xié)調，該商家始終不認可店內的充值記錄本有效，不承認該消費者的會(huì )員資格。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市龍崗區平湖街道山廈社區金穗西路平湖金穗花園1棟101。

在此，深圳消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>