深度深圳⑧ | “安心行動(dòng)”溫暖武漢深圳兩座城

“深圳你好，我是武漢！感謝你發(fā)來(lái)的問(wèn)候……” 2020年2月28日，夜晚十點(diǎn)。一檔湖北省廣播電臺特別制作的《深圳您好！我是武漢》，在武漢和深圳的電臺里同步播出，呼應上周深圳發(fā)出《武漢安心》音頻節目。這場(chǎng)雙城空中對話(huà)，飽含著(zhù)兩座城市互道珍重、互相加油、互相鼓勁的深厚情誼。這是深圳武漢攜手抗疫開(kāi)展“安心行動(dòng)”，溫暖兩城的情深一刻。

抗擊新冠肺炎，既要治病也要“安心”。引發(fā)兩地廣播電臺關(guān)注的“安心行動(dòng)”，背后有著(zhù)許許多多異乎尋常的故事。我們的講述，就從一位收到深圳“安心寶盒”的武漢醫生在自己?jiǎn)挝坏囊淮巍捌嬗觥遍_(kāi)始——

55頁(yè)的醫務(wù)人員《安心手冊》，從1068公里外的深圳寄來(lái)。41歲的武漢醫生王海灝怎么也想不到，有一天他會(huì )在自己的“戰場(chǎng)”，靜靜閱讀完這本繪本。這是2020年2月25日的夜晚，王海灝剛做完一臺手術(shù)，從華中科技大學(xué)附屬同濟醫院的隔離病房走出來(lái)。

王海灝是同濟醫院心臟大血管外科的醫學(xué)教授。傍晚時(shí)分，他接到醫務(wù)處電話(huà)，得知病區有一名危重癥病人，因為呼吸機正壓通氣導致氣胸，要求急會(huì )診。王海灝連忙趕到醫院。會(huì )診的結果是，手術(shù)！緊急救人！

這是一名70多歲的新冠肺炎患者。一旦病人手術(shù)中因胸膜反射性刺激咳嗽，飛沫混合在空氣中形成氣溶膠，現場(chǎng)醫生護士都會(huì )受到病毒感染的威脅。所以，盡管是小手術(shù)，王海灝仍要做好三級防護，手術(shù)手套一口氣戴了四雙，這才進(jìn)入隔離病房。笨重的裝備讓他平時(shí)靈活的雙手動(dòng)作有點(diǎn)笨拙，護目鏡時(shí)不時(shí)被霧氣籠罩，視線(xiàn)模糊，一臺平時(shí)需要十多分鐘的消除氣胸的小手術(shù)，他花了近一個(gè)小時(shí)。

病房外，他在護士站問(wèn)了句“引流管放哪里呢”，旁邊經(jīng)過(guò)的一個(gè)護士沒(méi)回答他，卻很欣喜地反問(wèn)：“您是王教授吧？”

穿成這個(gè)樣子，王海灝覺(jué)得他連自己都快認不出來(lái)了，頓時(shí)有了種外鄉遇故知的感覺(jué)——盡管，這是在他們自己的同濟醫院。全國醫療援武漢，他剛剛過(guò)來(lái)的這個(gè)病區，九成醫護人員都來(lái)自北京醫院，同濟醫院原有的醫護人員，今晚值班的只有兩名護士，而這名向他打招呼的護士，其實(shí)他還并不特別熟悉。原來(lái)，護士曾經(jīng)到胸外科輪轉過(guò)8個(gè)月，所以認識他。

這樣的感覺(jué)，一個(gè)月前大家彼此都不可能有。故事開(kāi)始的背景，所有中國人如今都已經(jīng)熟知，在一場(chǎng)開(kāi)始摸不清敵人兵力的戰役中，王海灝和他的同事們，不管是哪個(gè)科室的，都是懷著(zhù)近乎悲壯的心情走上救護新冠肺炎患者一線(xiàn)的。這里是真正的戰場(chǎng)，強烈的咳嗽聲就如敵人震耳欲聾的炮彈聲。拿過(guò)無(wú)數次手術(shù)刀的王海灝覺(jué)得自己有時(shí)都會(huì )感到一絲絲恐懼，更何況科室里那些剛走上工作崗位的女護士。

有“戰友”確診，被送去了金銀潭醫院；一批又一批同濟醫院的醫護人員24小時(shí)枕戈待旦，待命馳援更需要兵力的其他院區“前線(xiàn)”；更難以言說(shuō)的，是不知盡頭的集中住宿，跟家人無(wú)法見(jiàn)面的無(wú)盡的思念，尤其是渴望親親自己的一對子女。王海灝去年給孩子拍了幾張扮成醫生的照片，兒子、外甥，一直都說(shuō)長(cháng)大了要當醫生，他也從不后悔這樣去引導他們，堅持要求他們長(cháng)大一定要多幫助他人，一定要為社會(huì )做貢獻——他一邊轉發(fā)一篇《風(fēng)暴過(guò)后，何人為醫？》的文章，加了幾個(gè)流淚的表情；一邊轉發(fā)著(zhù)同事們的《戰疫掠影》，刷刷寫(xiě)下評語(yǔ)：“我們戰斗在一線(xiàn)！”

王海灝讀得懂護士遇到自己時(shí)的鵲喜，和自己小小感動(dòng)背后的心路歷程。這里曾經(jīng)是他們熟悉的場(chǎng)地，但如今的一切經(jīng)歷又是那樣的陌生。很多時(shí)候，一線(xiàn)的醫務(wù)人員奮勇沖鋒不喊累，內心其實(shí)渴望被關(guān)懷，哪怕是一句來(lái)自陌生人的小小問(wèn)候。也正因如此，大家在單位“偶遇”時(shí)的那種驚喜，有點(diǎn)溫暖和感動(dòng)，又有點(diǎn)令人感慨。

▲武漢同濟醫院心臟大血管外科的醫學(xué)教授王海灝和護士同事相遇，大家拍了張合影勉勵彼此繼續好好奮戰一線(xiàn)（受訪(fǎng)者供圖）

夜深人靜，在朋友圈講述當天這段小經(jīng)歷的王海灝，一口氣寫(xiě)了很長(cháng)很長(cháng)，意猶未盡，他又補充一句：“盼山河無(wú)恙，愿春回大地！”

按著(zhù)《安心手冊》的指引，他把這些情感的抒發(fā)，當作一種自我解壓。

“盼山河無(wú)恙，湖北平安?！蓖鹾笥讶ι习l(fā)的文字，其中的一句，其實(shí)印在王海灝辦公室桌上一個(gè)“長(cháng)相平凡”的盒子封面上。

這是一個(gè)20x28cm2的普通牛皮紙紙盒，里面最顯眼的，是一本《安心手冊》，一張“抗疫一線(xiàn)醫務(wù)人員安心音頻書(shū)”卡，一張音頻APP的有聲書(shū)卡，和兩個(gè)N95口罩。此外，筆記本、筆、手機充電線(xiàn)、手機支架，也都細心地配全了。紙盒旁還放著(zhù)一個(gè)小巧玲瓏的智能聲控音箱，使用者“不沾手”就能使用，防止病毒傳播。小東西里，也藏著(zhù)大關(guān)愛(ài)。

▲深圳寄到武漢的“安心寶盒”（深圳市委組織部供圖）

王海灝不知道，放在盒子里的N95口罩，是深圳在醫療資源也很緊張時(shí)拿來(lái)放進(jìn)去的，目的就是送給最需要抗疫物資的前線(xiàn)武漢。他翻看得最多的就是那本《安心手冊》介紹的一些心理減壓的手段，最受用的是靜坐冥想心理減壓的方法。還有一套“蝴蝶拍”放松操，他強烈推薦給了同科室的護士們。其他產(chǎn)品還有很多功能，王海灝沒(méi)來(lái)得及一一了解——他每天太忙了。但他細心注意到，有女同事跟著(zhù)“安心視頻”的指引，抽空練起瑜伽了。

這份來(lái)自深圳的“安心寶盒”，是深圳“安心行動(dòng)”的走心之作，初心設計是給奮戰在一線(xiàn)醫務(wù)人員捎來(lái)一份保障心理健康的“營(yíng)養品”。深圳市委組織部組織了深圳市委衛生工委、深圳報業(yè)集團和南山區委等單位，細心配齊物品，精心制作并廣泛派送給深圳抗擊疫情的一線(xiàn)醫務(wù)人員，經(jīng)評估收效后，又專(zhuān)程制作醫務(wù)人員專(zhuān)屬版，寄到武漢市精神衛生中心和華中科技大學(xué)附屬同濟醫院。前段時(shí)間，王海灝特意抽了個(gè)空，驅車(chē)跟科室的支部書(shū)記陳濤教授一起到貨運站，把100份特殊的深圳禮物載了回來(lái)，又分到了醫院各科室。

一路上，昔日車(chē)水馬龍的解放大道冷冷清清，王海灝心頭也掠過(guò)一片蒼涼。在他的“武漢觀(guān)”里，生于斯長(cháng)于斯的人最喜歡外出，武漢人都不愛(ài)宅在家里，而是喜歡在大街小巷里東逛逛西逛逛，甚至流連在街頭說(shuō)說(shuō)笑笑。中國從來(lái)沒(méi)有過(guò)對一個(gè)達千萬(wàn)人口的城市進(jìn)行封城的先例，武漢最后連小區都封了，春節的街上沒(méi)人，沒(méi)車(chē)，長(cháng)江大橋上也空空蕩蕩的，那種突如其來(lái)的孤獨和恐慌感，只有身在武漢的人才能真切地感受到。

在他的認知里，武漢人不是孤軍在奮戰，而是和全國人民一起戰斗，只不過(guò)，這一次武漢人站在最前線(xiàn)罷了。而在武漢的戰場(chǎng)上，站在最前面抵擋死神的是醫護人員，他們要承受的是更多的心理壓力。王海灝說(shuō)，在戰場(chǎng)，如果身邊沒(méi)有人支持你往上沖，就會(huì )有很絕望的感覺(jué)。在一場(chǎng)阻擊人類(lèi)尚且陌生的肺炎疫情的逆行中，沒(méi)有絕對的局外人，所有人，都是局內人。

抗疫物資陸續從全國各地源源不斷地運來(lái)。王海灝已經(jīng)沒(méi)有了之前“告急”的那種焦慮。但拆開(kāi)深圳“寶盒”的那一瞬間，王海灝的心頭還是涌起了一股暖流。里面的心理輔導知識，作為醫生的他也不是完全不懂，但以前還真沒(méi)系統地去翻閱過(guò)，畢竟術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。翻看過(guò)無(wú)數醫書(shū)的他，未曾想自己竟然有一天也會(huì )翻著(zhù)這樣的小冊子，讀得津津有味。這些窮盡心思的心理輔導品和軟件，仿佛在耳邊輕聲訴說(shuō)：在遙遠的深圳，有人在牽掛著(zhù)我們的平安。有人在默默關(guān)注著(zhù)我們的內心。王海灝繼續想，深圳是這樣，全國各大城市又何嘗不是。

武漢人不是孤軍在奮戰！這種強烈的情感傳遞給了他莫大的撫慰。上班路上進(jìn)檢查點(diǎn)的時(shí)候，旁邊的武漢市民聽(tīng)說(shuō)他是醫生，有人會(huì )遞過(guò)來(lái)一句“辛苦了，注意安全”，王海灝整個(gè)胸膛都熱了起來(lái)。事實(shí)上，疫情發(fā)生后，不少同行在微博、微信上給他加油鼓勁，但比這還要溫暖的、自己和戰友們最渴望需要的，是來(lái)自醫療界以外的關(guān)懷和支持——也許他們的幫助不是那么專(zhuān)業(yè)，但一點(diǎn)一滴的心意，一句“注意安全”，也會(huì )讓他覺(jué)得暖心。深圳寄來(lái)的“安心丸”——王海灝固執地這樣稱(chēng)呼它，就像從冰封的城市外傳來(lái)一句暖心的“辛苦了”，在王海灝眼里，這是能讓人內心堅持到底的神奇動(dòng)力。

至少，他會(huì )。

物輕情誼重。王海灝把“安心寶盒”理解成是深圳人對武漢人一片厚重的心意。他很欣賞深圳：盡管不知道來(lái)自深圳的這套物資價(jià)值幾何，但是他覺(jué)得最重要的是自己在遙遠的武漢，感受到兄弟城市情誼上巨大的支持。這種支持的溫柔，已經(jīng)足夠沖擊到他內心柔軟的堤岸?！拔铱傉f(shuō)，只要我們背后有老百姓在支持，我們就有力量。如果是孤軍奮戰，打仗就沒(méi)信心?，F在全國人民在支持我們，我們有勇氣，有沖勁！”

有時(shí)候，他也不知道自己為什么總像文科生一樣容易心潮澎湃。他留學(xué)讀博是在德國，那是全世界最有名的不感性的地方。

“安心行動(dòng)”送來(lái)的不僅有“寶盒”，還有更珍貴的：人。

就在做完手術(shù)的王海灝翻閱著(zhù)《安心手冊》的時(shí)候，幾名深圳人已悄然抵達武漢，正在參加工作前的最后培訓。他們下榻之處，恰好就在同濟醫院旁邊。

廣東派出馳援湖北的第二十四批醫療隊，由30名精神醫學(xué)和心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的臨床醫生組成。其中5人來(lái)自深圳市康寧醫院，他們組成了深圳市第五批援鄂醫療隊，也是深圳首支心理醫療隊，奔赴湖北疫情防控一線(xiàn)開(kāi)展“安心輔導”。39歲的熊海兵是其中一員。

2月24日晚上9時(shí)許，深圳赴武漢的熊海兵醫生，拉著(zhù)行李匆匆走下高鐵。4個(gè)多小時(shí)前，這趟開(kāi)往鄭州的高鐵從廣州發(fā)出，武漢是它的經(jīng)停站，按照計劃會(huì )在這里短暫停留七八分鐘。自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，武漢站已經(jīng)停止辦理客運業(yè)務(wù)，不上客、不下客。但這天晚上，有30人破例從這趟高鐵陸續走出登上站臺，他們的隊伍浩浩蕩蕩，搬運著(zhù)大大小小30多件包裹，給空曠的武漢站增添了一點(diǎn)久違的人氣。

▲深圳市第五批援鄂醫療隊抵達武漢。站在最前面的是39歲的熊海兵。

“我在武漢站坐車(chē)無(wú)數次，但我從來(lái)沒(méi)有看到過(guò)這個(gè)站臺如此寧靜，從來(lái)沒(méi)有?！毕赂哞F的一瞬間，熊海兵心緒有些復雜。在深圳首支心理醫療隊中，熊海兵是唯一籍貫湖北的。來(lái)自湖北黃石的他，本科在宜昌就讀，研究生考取了武漢大學(xué)，妻子也是地地道道的武漢人。而此時(shí)此刻，熊海兵的丈母娘正困在武漢老家。讓熊海兵想不到的是，自己會(huì )以這樣一種方式，再一次來(lái)到武漢。

從高鐵站登上大巴后，熊海兵隨車(chē)隊直奔下榻的地方。一路上，熊海兵透過(guò)車(chē)窗努力打量著(zhù)眼前這座疫情籠罩下的城市。街上的風(fēng)景還是一如既往地美麗，但是路上的行人一個(gè)都沒(méi)有，“從來(lái)都沒(méi)有發(fā)現武漢還能這么安靜?！?/p>

這次出征湖北開(kāi)展“安心輔導”，熊海兵一行人將要肩負起對患者、一線(xiàn)醫務(wù)人員和其他工作人員的心理疏導和干預等職責。在他們隨身攜帶的裝備中，除了防護服、N95口罩、心理CT之外，還有“安心手冊”、“安心音頻書(shū)”等配套裝備。熊海兵感覺(jué)自己像全身武裝的士兵。

自從廣東省啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛生事件一級響應開(kāi)始，熊海兵就回到深圳市康寧醫院精神科的工作崗位，提前進(jìn)入“備戰”狀態(tài)。眼看疫情不斷蔓延，熊海兵主動(dòng)向醫院提交請戰書(shū)，希望能支援武漢，與家鄉人民一起并肩作戰。在熊海兵看來(lái)，作為一名黨員，就應有這樣的使命擔當意識和奉獻精神；作為一名醫生，也應該胸懷醫者仁心，盡最大努力奉獻自我；作為一名湖北人、一名武漢女婿，他覺(jué)得更是義不容辭。

熊海兵同行的隊伍中，還有從業(yè)將滿(mǎn)26周年的女將馮征。這一次選擇勇敢逆行的她，最初面對病毒肆虐也曾猶豫和擔心。但在馮征眼里，有很多醫護人員堅守在抗疫一線(xiàn)的工作崗位上，他們才是最勇敢的人。馮征說(shuō)，我覺(jué)得不應該讓最勇敢的他們去孤軍奮戰，我想能給他們幫助，“在疫情發(fā)展過(guò)程中，可能有不少受到心理創(chuàng )傷的人，我希望能夠幫助他們從創(chuàng )傷中盡快恢復?！?/p>

熊海兵和馮征都來(lái)自康寧醫院，更多報名“參戰”的同事因為沒(méi)有被選中而抱憾。深圳市康寧醫院黨委書(shū)記王建紅的案頭擺著(zhù)一摞“請戰書(shū)”，黨員的，博士的，有的還按上了鮮紅的手指印。這其中，就有一份來(lái)自康寧醫院的心理危機工作組副組長(cháng)位照國。原本，他在深圳尚未決定派出心理專(zhuān)家援鄂前已經(jīng)主動(dòng)報名請戰。隨后，聽(tīng)說(shuō)需要派心理專(zhuān)家赴深圳戰疫最前線(xiàn)的深圳市第三人民醫院，他毫不猶豫加入了戰隊。

三天后，深圳市決定派出首支心理醫療隊援鄂一事確定了，位照國既遺憾又欣慰：他看到更多的同事奮不顧身加入這場(chǎng)不見(jiàn)硝煙的戰役。

作為康寧醫院里的一名博士，位照國與其他心理專(zhuān)家一起，每天都在監測著(zhù)“安心熱線(xiàn)”——疫情期間，深圳市危機干預熱線(xiàn)0755-25629459配合“安心行動(dòng)”“安心博士”項目，24小時(shí)開(kāi)通，并廣而告之到社會(huì )的各個(gè)角落。心理咨詢(xún)和求助電話(huà)大多數來(lái)自深圳，也有遠至廣州、武漢、山東等地打來(lái)的。每天，翠竹路深圳市精神衛生中心四樓的心理危機干預部辦公室里，專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師們戴著(zhù)耳機接聽(tīng)著(zhù)這條“熱得發(fā)燙”的熱線(xiàn)。

▲“安心熱線(xiàn)”一角

和深圳“安心熱線(xiàn)”的心理咨詢(xún)師們一樣用聲音撫慰心靈的，還有一位遠在武漢的女孩——夜深時(shí)分，距離武漢同濟醫院10多公里外的住宅區內，80后女播主朱株兒正在忙碌著(zhù)她一天的錄制工作。她飽含著(zhù)深情，娓娓道來(lái)……

在喜馬拉雅有聲平臺上，有著(zhù)一條點(diǎn)擊量奇高的《安心手冊（安全感篇）獲得控制感和正確心理知識》，獲得了237萬(wàn)的收聽(tīng)量。這條聲頻發(fā)于2020年2月4日，當時(shí)春節剛過(guò)，受疫情影響，全國人民都待在家中等待復工復學(xué)，焦慮、恐慌和無(wú)助的情緒縈繞，聲頻的及時(shí)推出，精準捕捉到人們的心理慰藉需求，取得了不錯的收聽(tīng)量。這音頻錄播人就是朱株兒。

很快，又一條《“湖北抗疫一線(xiàn)醫務(wù)人員安心特輯”盼山河無(wú)恙、湖北平安》，上線(xiàn)兩天收聽(tīng)量就突破100萬(wàn)，這條聲頻發(fā)于2020年2月21日，全國人民無(wú)時(shí)無(wú)刻不在牽掛著(zhù)奮戰在抗疫一線(xiàn)的醫務(wù)人員。音頻里，既傳達了對醫務(wù)人員的敬佩之情，也提出了針對醫務(wù)人員行之有效的心理療法，受到了廣泛關(guān)注。

其實(shí)很多人都不知道，這個(gè)通過(guò)“安心行動(dòng)”一再撫慰武漢人心靈的聲音，是從宅在武漢家中的朱株兒口中發(fā)出的。職業(yè)主播朱株兒在聽(tīng)眾間已有不小的人氣，但被選中錄播《安心手冊》音頻，一開(kāi)始她也有點(diǎn)意外。作為“安心行動(dòng)”系列項目之一，這套音頻主要用于幫助抗疫一線(xiàn)醫務(wù)人員等有需要人群，了解心理健康專(zhuān)業(yè)知識、掌握應對辦法、舒緩心理壓力。

或許就是緣分。大約在2月3日，一個(gè)突如其來(lái)的錄播邀請打破了朱株兒的日常。那是一個(gè)挑戰極大的主題——為抗擊疫情特別準備的一系列心理減壓方法?！翱赡芤驗槲业穆曇艉苡杏H和力，所以平時(shí)錄兒童類(lèi)節目比較多。而安心系列節目的要求有些不一樣，需要一種特別的具有帶動(dòng)性的呼吸操作，節奏舒緩，情緒要到位?！睂χ熘陜憾?，為《安心手冊》錄制音頻是個(gè)不小的挑戰。當她連夜錄播完文稿提交之后，突然流淚滿(mǎn)面。

平臺方的反饋回來(lái)了?！奥?tīng)眾說(shuō)，聲音太溫暖了，就需要這樣的療愈之音，真情實(shí)感，這樣才會(huì )打動(dòng)人?！贝饲按蠹叶疾恢肋@位女主播就是武漢本地人的“小秘密”，也在溝通過(guò)程“曝光”了。

朱株兒開(kāi)始每天晚上沉浸在《安心手冊》的音頻錄播里。每一句話(huà)都是真情流露，不需要任何修飾，“因為我就成長(cháng)在武漢，生活在武漢，所有情緒自然而然會(huì )出來(lái)?！?/p>

▲女主播朱株兒的照片（受訪(fǎng)者供圖）

真情，是射中人心靈最準確的槍。

朱株兒說(shuō)，疫情發(fā)生的這段日子里，那些曾經(jīng)一度劇烈增長(cháng)的確診和疑似數字時(shí)刻晃動(dòng)在眼前，但她知道，包括她在內的武漢人民不能再繼續被負能量所環(huán)繞，大家急需一些力量去支撐，一起挺過(guò)這道難關(guān)。她把《安心手冊》音頻轉發(fā)到朋友微信群里，鼓勵身邊的親朋好友一起聽(tīng)聽(tīng)。

在這場(chǎng)疫情防控阻擊戰中，朱株兒希望自己能站在“文藝戰士”的行列，“我們不懂醫，也沒(méi)技術(shù)，不能上前線(xiàn)幫助他們。但是因為有這樣一檔‘安心音頻’節目，我可以在幕后搭把手，給有需要的人們心靈上的撫慰、精神上的支持！”

有時(shí)候，朋友們也時(shí)不時(shí)開(kāi)她玩笑，說(shuō)她怎么變成深圳代言人了?！拔艺f(shuō)我是純正的武漢人，為抗疫發(fā)聲?！滨r為人知的是，朱株兒真的是跟深圳有著(zhù)不解之緣，專(zhuān)業(yè)學(xué)的是美術(shù)的她，大學(xué)畢業(yè)后到深圳福田一家動(dòng)畫(huà)公司實(shí)習并留深工作，其間也因幫助深圳創(chuàng )業(yè)的朋友錄制書(shū)籍有聲隨本音頻，后來(lái)，朱株兒返回武漢從事設計工作，近年又機緣巧合進(jìn)入有聲行業(yè)。

深圳是座開(kāi)放的城市，來(lái)了就是深圳人。深圳人心里裝著(zhù)全國，離開(kāi)深圳時(shí)，人們心里已會(huì )烙下深圳的印記。

“不管是哪里人，都是中國人！大家在一起，一條心，都在為抗疫做貢獻。等疫情結束，歡迎你們來(lái)武漢看櫻花，游東湖，熱干面管飽！”天性爽朗的朱株兒很欣慰——能以這樣一種形式參加到抗疫工作里，用聲音為所有經(jīng)受著(zhù)疫情困擾的人，特別是自己最?lèi)?ài)的“武漢伢”們，帶去溫暖和力量。

在喜馬拉雅有聲平臺上帶去溫暖和力量的，還有一封封“安心家書(shū)”。

而正在武漢客廳方艙醫院忙碌的侍蘇州，卻遲遲不敢“拆開(kāi)”一封來(lái)自岳母胡琴通過(guò)平臺發(fā)給他的有聲書(shū)信。侍蘇州說(shuō)，自己是個(gè)淚點(diǎn)比較低的人，沒(méi)敢看。但潛意識里，他是害怕聽(tīng)到親人開(kāi)口叫他快點(diǎn)回去。

▲岳母胡琴寫(xiě)給女婿深圳市支援湖北醫療隊隊員侍蘇州的有聲信（來(lái)源：喜馬拉雅平臺" 安心家書(shū)“欄目）

將時(shí)鐘倒撥到兩周前。2月8日深夜，深圳市第二人民醫院重癥護理主管護師侍蘇州，突然接到次日出征的命令。早前醫院征詢(xún)大家支援湖北抗疫一線(xiàn)的意向，侍蘇州與家人商量后果斷報了名，成為深圳首批支援湖北醫療隊的13名醫護人員之一。他是一個(gè)4歲孩子的父親，妻子丁薇薇也是一名在深圳參與抗疫工作的醫護人員。此次一走，照看孩子的重擔便完全落在岳母胡琴一人身上。

57歲的胡琴是安徽人，在女兒懷孕時(shí)來(lái)到深圳與女兒女婿一起居住。外孫出生到現在，基本都由胡琴幫忙照顧。

當時(shí)已赴深圳市第三人民醫院值班“備戰”的侍蘇州，連夜趕回家收拾行李。因為通知來(lái)得太急，他身上沒(méi)帶家門(mén)鑰匙，敲門(mén)聲把一屋子人都叫醒了。那時(shí)凌晨一點(diǎn)多，侍蘇州在家里走進(jìn)走出忙著(zhù)收拾，岳母和妻子在一旁幫著(zhù)打包。侍蘇州有意不想跟他們多說(shuō)什么，因為怕不舍的淚水會(huì )打濕出征的鋼槍。那一晚，大家都沒(méi)說(shuō)太多的話(huà)。

2月9日早上7點(diǎn)，侍蘇州拉著(zhù)行李匆匆出門(mén)，抵達武漢時(shí)已是深夜。進(jìn)駐武漢的第三天，侍蘇州和同事走進(jìn)接收新冠肺炎輕癥患者的武漢客廳方艙醫院。這里2月7日晚開(kāi)始收治確診輕癥患者，截至9日晚10點(diǎn)，已入住上千名患者。

每次上班前，醫護人員都必須穿戴上厚厚的防護裝備，護目鏡綁在頭上像個(gè)緊箍咒，防護服上會(huì )寫(xiě)上名字、城市及各種口號。侍蘇州讓?xiě)鹩褞退麑?xiě)上：“我們在一起”。

那是他對病人的鼓勵，也是那一晚自己沒(méi)說(shuō)出口的話(huà)。

▲正在武漢客廳方艙醫院忙碌的深圳援鄂護師侍蘇州（受訪(fǎng)者供圖）

雖然甚少跟家人談工作上的艱辛，但通過(guò)視頻電話(huà)，侍蘇州因長(cháng)時(shí)間穿戴護目鏡，耳廓和鼻梁都被壓破，岳母胡琴還是發(fā)現了。背地里，胡琴幾次忍不住流淚。但胡琴說(shuō)，“這不僅僅是擔憂(yōu)的淚水，更是自豪的淚水?！迸鋈朦h十多年，現在正是前線(xiàn)最需要他的時(shí)候，胡琴能理解。侍蘇州離開(kāi)深圳兩周后，在“安心家書(shū)”工作人員的邀請下，胡琴決定寫(xiě)一封有聲書(shū)信給女婿，告訴他家里的一切都有她在照看，讓他安心踏踏實(shí)實(shí)在前線(xiàn)抗疫。

這是胡琴第一次錄音。那天晚上，女兒下班回家后，胡琴拿著(zhù)手機把自己關(guān)在房間里。她戴起耳機，看著(zhù)與老伴兒商量著(zhù)寫(xiě)下的信，開(kāi)始了錄音。信讀了不下5次，好幾次，胡琴讀著(zhù)讀著(zhù)心情就難以平復，“有一次喊了一聲我女婿的名字，我就開(kāi)始流眼淚?！?/p>

因為侍蘇州的母親心臟不好，在他老家還有一位80多歲的奶奶，所以這次出征，侍蘇州沒(méi)有告訴自己的父母，怕他們操心。胡琴也答應幫侍蘇州保守這個(gè)秘密，一直守口如瓶?！疤K州，你是好樣的，等你們抗疫凱旋，一定要帶上寶寶回家看望長(cháng)輩?！痹谛爬?，胡琴反復叮嚀女婿，一定要加強個(gè)人防護，保重身體。

“你們支援武漢，上到政府，下到小區物業(yè)，給我們家庭提供了無(wú)微不至的關(guān)懷。好幾家社會(huì )團體每周給我們這些援鄂醫務(wù)人員家庭免費送水果、蔬菜，還上門(mén)免費做家政服務(wù)，就連小區物業(yè)保安人員都熱心幫忙，送快遞上門(mén)。他們知道家里只有我一個(gè)人照看孩子不方便?！焙賹Υ撕芨屑?，也想讓女婿放心。

前些日子，侍蘇州終于默默點(diǎn)開(kāi)收藏已久的音頻鏈接?！疤K州，你好。你去武漢支援已經(jīng)整整兩周，作為岳母的我，要是說(shuō)不擔心那是假的……”手機里岳母的聲音異乎往常，有些嘶啞和蒼老，好幾次侍蘇州沒(méi)能忍住掉下了淚水。

“安心家書(shū)”系列中，還有十多封同樣是奔赴武漢抗疫一線(xiàn)的深圳醫護人員家屬發(fā)來(lái)的信。特殊時(shí)期的兩地書(shū)，家長(cháng)里短的言語(yǔ)間，是飽滿(mǎn)家國之愛(ài)的相濡以沫，更是患難與共的風(fēng)雨同舟。最特別的一封，是著(zhù)名演員濮存昕為表達對所有白衣天使們的敬意，通過(guò)“安心家書(shū)”專(zhuān)程錄制的一段音頻。前些日子，濮存昕剛在舞臺上扮演過(guò)林則徐。濮存昕說(shuō)，林則徐那句“茍利國家生死以，豈因禍福避趨之”，就是對你們最生動(dòng)的寫(xiě)照。

2月27日這天，侍蘇州也寫(xiě)下一份來(lái)自武漢的“安心家書(shū)”。信中，他叮囑愛(ài)人薇薇要忙里偷閑休息一下，岳母關(guān)節不舒服要記得貼膏藥，岳父要定時(shí)量血壓吃降壓藥，兒子小布丁要勤洗手多吃飯不要看太多動(dòng)畫(huà)片，并承諾平安回來(lái)之時(shí)，給小布丁補上一個(gè)生日禮物，給薇薇補上一個(gè)情人節禮物，給岳母放一個(gè)假，帶著(zhù)小布丁回老家看望外公和爺爺奶奶。

侍蘇州恨不得馬上讓親人們看到這封信，但更期盼著(zhù)，凱旋時(shí)，當面讀給他們聽(tīng)。

“安心行動(dòng)”從2月4日開(kāi)始正式推出，包括“安心講堂”、“安心博士在線(xiàn)”、“安心心理熱線(xiàn)電子地圖”、“安心寶典”、“安心音頻”、“安心家書(shū)”等一系列作品相繼上線(xiàn)。許多深圳人加入在這場(chǎng)“安心行動(dòng)”的作戰中。他們來(lái)自深圳各個(gè)有擔當、有情懷的優(yōu)秀團隊，每一個(gè)參與者，都揣著(zhù)一顆滾燙的心。

最初吹響集結令的是深圳市委組織部。市委衛生工委、市精神衛生中心、深圳報業(yè)集團、南山區委組織部、坪山區委組織部、福田區委宣傳部、騰訊、深圳喜馬拉雅、萬(wàn)科、華強、深航、深圳廣播電臺，幾乎被點(diǎn)到將的單位調來(lái)的人員，都是在春節期間就迅速進(jìn)入狀態(tài)，加班加班再加班，不計報酬，不計辛苦，一切只為快馬加鞭，急湖北疫區之所急。項目從構思到落地往往不超過(guò)三天，雷厲風(fēng)行成了日常的自覺(jué)?！鞍残牟┦俊毙〕绦蚣軜嫀焺纴?lái)自騰訊，大年初一不小心摔斷了胳膊，打上了夾板。他在只能單手操作鍵盤(pán)的情況，硬是咬著(zhù)牙帶團隊用三天時(shí)間啃下平常一個(gè)月才能上線(xiàn)的產(chǎn)品。

讓位照國印象最深的是情人節那天，一場(chǎng)討論工作項目“升級”的視頻會(huì )議電話(huà)，團隊成員在網(wǎng)上討論到凌晨三點(diǎn)；團隊廢寢忘食，工作之細也讓參與的晶報融媒體團隊的廖思輝印象深刻：產(chǎn)品出來(lái)之前，組織部的工作人員按照心理援助熱線(xiàn)電子地圖上列的號碼，逐個(gè)熱線(xiàn)打過(guò)去，上線(xiàn)后還不時(shí)打個(gè)電話(huà)抽查，就怕電話(huà)有改變，或者有的熱線(xiàn)是“裝飾品”。

“安心博士·在線(xiàn)心理輔導”微信小程序，開(kāi)通24小時(shí)醫務(wù)人員在線(xiàn)咨詢(xún)專(zhuān)享通道，提供在線(xiàn)“一對一”的精準持續跟蹤心理輔導服務(wù)?！鞍残牟┦俊鄙暇€(xiàn)后，全國各地一些城市的管理部門(mén)紛紛找到騰訊詢(xún)問(wèn)，能不能幫我們也做一個(gè)這樣的產(chǎn)品！其實(shí)，“安心博士”是開(kāi)放性的在線(xiàn)心理咨詢(xún)平臺，一開(kāi)始就是為服務(wù)各地群眾量身打造的。不經(jīng)意間，“安心博士”已悄然輻射全國。

“安心行動(dòng)”在不斷升級，各項數字還在躍升。

從一開(kāi)始就參與“安心行動(dòng)”的王建紅頗為感慨：面對重大社會(huì )突發(fā)事件開(kāi)展心理危機干預，最怕缺對策、缺平臺、缺人手?，F在，“安心行動(dòng)”提供了一個(gè)重大危機心理干預的“深圳樣本”，就是充分發(fā)揮黨的組織力，構建黨建引領(lǐng)、組織發(fā)動(dòng)、專(zhuān)業(yè)保障、科技支撐、人文關(guān)懷的立體化、多渠道、全方位的心理干預和服務(wù)體系。

深圳為湖北抗疫一線(xiàn)醫務(wù)人員和援鄂醫療隊開(kāi)展的有針對性的“安心行動(dòng)”，受到了湖北有關(guān)方面的歡迎和一致好評。武漢廣播電視臺及時(shí)轉播了“安心行動(dòng)”相關(guān)音視頻。武漢市精神衛生中心、華中科技大學(xué)附屬同濟醫院專(zhuān)門(mén)致謝，他們表示，“深圳從科學(xué)應對、守護心靈的角度出發(fā)，制作推出安心手冊和安心寶盒捐贈我院，臨床醫務(wù)人員反響良好”，“深圳急一線(xiàn)之所急，想一線(xiàn)之所想，做一線(xiàn)之所需，為我院醫務(wù)人員提供公益性的專(zhuān)業(yè)心理干預和疏導服務(wù)，正是雪中送炭，是目前最為寶貴的精神食糧。你們用行動(dòng)彰顯了和衷共濟、共克時(shí)艱的高尚情懷”。

安心寶盒問(wèn)候卡上的問(wèn)候語(yǔ)，是深圳市委組織部的工作人員在“安心行動(dòng)”伊始，就滿(mǎn)懷深情撰寫(xiě)的。上面是這樣的兩句話(huà)：志合者，不以山河為遠，武漢深圳心連心共命運。愿守望相助、并肩戰疫；盼山河無(wú)恙、湖北平安。

統籌：黃瑞填采寫(xiě)：陳曉航 陳雯莉制作：羅婉

圖片由受訪(fǎng)者提供