顧客員工皆須"裝備齊全"
理發(fā)全程"一次性""無(wú)接觸"
在該理發(fā)店內,深晚記者看到,員工們皆"裝備齊全",護目鏡、口罩、手套佩戴到位。顧客入店前,須測體溫,只有體溫符合要求且佩戴口罩才可接受服務(wù)。
▲理發(fā)師"準備齊全",顧客佩戴一次性圍布接受服務(wù)。
清掃碎發(fā)、噴灑酒精擦拭、更換一次性坐墊、丟棄顧客使用過(guò)的一次性圍布、用免洗酒精洗手液清洗雙手,每結束一次理發(fā),理發(fā)師就抓緊時(shí)間對服務(wù)區域及個(gè)人手部進(jìn)行清潔,幾個(gè)步驟完成后才為新顧客提供服務(wù)。剪發(fā)過(guò)程中,理發(fā)師隨時(shí)隨手將理發(fā)工具放置于紫外線(xiàn)消毒柜,確保工具安全衛生。
▲理發(fā)師隨時(shí)將工具放于紫外線(xiàn)消毒柜內消殺。
深晚記者現場(chǎng)觀(guān)察到,理發(fā)師在理發(fā)過(guò)程中,與顧客除了簡(jiǎn)單的發(fā)型需求溝通,全程幾乎沒(méi)交流。對于對自己發(fā)型沒(méi)特殊要求的顧客,基本實(shí)現零交流。
而在結束理發(fā)后,理發(fā)師就通過(guò)線(xiàn)上平臺將付款金額發(fā)送給顧客,顧客線(xiàn)上付款,即可結束交易,全程實(shí)現"無(wú)接觸服務(wù)"。同時(shí),理發(fā)師還給顧客提供含酒精成分濕紙巾,便于顧客在理發(fā)后進(jìn)一步消殺清潔。
美發(fā)行業(yè)"自救"抗擊疫情
數據可追溯,顧客可監督
據了解,目前理發(fā)店屬于"自主復工行業(yè)",但由于理發(fā)店相對封閉、人員密集且與顧客接觸時(shí)間較長(cháng),全市大部分理發(fā)店還處于關(guān)閉狀態(tài)。除了互聯(lián)網(wǎng)理發(fā)店,目前部分備案的理發(fā)店也提供剪發(fā)服務(wù),但暫未開(kāi)放洗頭、燙發(fā)服務(wù),確保顧客與員工安全。
深晚記者走訪(fǎng)時(shí)了解到,疫情期間,美容美發(fā)行業(yè)采取了多種形式"自救"抗擊疫情。如優(yōu)剪剪發(fā)就在第一時(shí)間啟動(dòng)了防疫機制,出臺《疫情特殊時(shí)期專(zhuān)業(yè)剪發(fā)服務(wù)防控標準》,明確了10項防控機制,實(shí)現數據可追溯。目前,全市共有門(mén)店392家,2月22日起陸續開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),通過(guò)門(mén)店線(xiàn)上平臺,記者看到,顧客在接受服務(wù)后還可進(jìn)行監督,對于理發(fā)師沒(méi)戴口罩、沒(méi)消殺工具等行為皆可線(xiàn)上申報反映。(記者李超 /文圖)