明天二月二，疫情期間理發(fā)店“零接觸”幫你處理“頭等大事”
深圳晚報2020年2月23日訊 二月二，龍抬頭。隨著(zhù)深圳復工復產(chǎn)高峰期及農歷二月的到來(lái)，越來(lái)越多深圳市民迫不及待想要處理好＂頭等大事＂，漂漂亮亮剪個(gè)好看發(fā)型。疫情期間，理發(fā)店暫停營(yíng)業(yè)，不少市民自春節前剪發(fā)以來(lái)，已經(jīng)至少一個(gè)月沒(méi)有理發(fā)。近日，深晚記者走訪(fǎng)時(shí)看到，部分符合防控要求的互聯(lián)網(wǎng)理發(fā)店已悄然迎客，這些門(mén)店如何保障顧客安全，又如何最大程度降低風(fēng)險呢？
門(mén)店嚴格控制在店人員數量
掃碼可知員工體溫
2月22日周六，深晚記者來(lái)到位于寶安區的一家互聯(lián)網(wǎng)理發(fā)店，門(mén)外＂此店已備案＂的檢查信息被粘貼在顯眼位置。按照要求，記者通過(guò)微信掃碼選定理發(fā)師。線(xiàn)上平臺顯示，該門(mén)店共有4名在職理發(fā)師，但疫情期間僅2名員工上崗提供服務(wù)。記者也隨機在該品牌其他門(mén)店線(xiàn)上平臺看到，各門(mén)店基本保持1至2名理發(fā)師在崗，有些門(mén)店則還未恢復營(yíng)業(yè)。
深晚記者觀(guān)察到，隨著(zhù)掃碼入店，顧客個(gè)人信息也會(huì )被綁定，通過(guò)綁定的信息，商家可以隨時(shí)聯(lián)系上顧客，實(shí)現人員可追溯。此外，門(mén)店理發(fā)排隊情況信息也會(huì )實(shí)時(shí)更新，最大程度避免了顧客在店內聚集等待。
門(mén)店相關(guān)負責人向深晚記者介紹，門(mén)店自2月22日重新?tīng)I業(yè)以來(lái)，為避免人員聚集，目前門(mén)店內嚴格控制人員數量，除了員工，顧客數量也有所控制。當店內顧客等待數量過(guò)多時(shí)，也會(huì )勸說(shuō)他們先去店外等候。同時(shí)，通過(guò)線(xiàn)上平臺，顧客也可以實(shí)時(shí)了解理發(fā)師早中晚體溫情況。
▲通過(guò)線(xiàn)上平臺，顧客可以清晰了解門(mén)店消毒情況及理發(fā)師個(gè)人體溫。
顧客員工皆須＂裝備齊全＂
理發(fā)全程＂一次性＂＂無(wú)接觸＂
在該理發(fā)店內，深晚記者看到，員工們皆＂裝備齊全＂，護目鏡、口罩、手套佩戴到位。顧客入店前，須測體溫，只有體溫符合要求且佩戴口罩才可接受服務(wù)。
▲理發(fā)師＂準備齊全＂，顧客佩戴一次性圍布接受服務(wù)。
清掃碎發(fā)、噴灑酒精擦拭、更換一次性坐墊、丟棄顧客使用過(guò)的一次性圍布、用免洗酒精洗手液清洗雙手，每結束一次理發(fā)，理發(fā)師就抓緊時(shí)間對服務(wù)區域及個(gè)人手部進(jìn)行清潔，幾個(gè)步驟完成后才為新顧客提供服務(wù)。剪發(fā)過(guò)程中，理發(fā)師隨時(shí)隨手將理發(fā)工具放置于紫外線(xiàn)消毒柜，確保工具安全衛生。
▲理發(fā)師隨時(shí)將工具放于紫外線(xiàn)消毒柜內消殺。
深晚記者現場(chǎng)觀(guān)察到，理發(fā)師在理發(fā)過(guò)程中，與顧客除了簡(jiǎn)單的發(fā)型需求溝通，全程幾乎沒(méi)交流。對于對自己發(fā)型沒(méi)特殊要求的顧客，基本實(shí)現零交流。
而在結束理發(fā)后，理發(fā)師就通過(guò)線(xiàn)上平臺將付款金額發(fā)送給顧客，顧客線(xiàn)上付款，即可結束交易，全程實(shí)現＂無(wú)接觸服務(wù)＂。同時(shí)，理發(fā)師還給顧客提供含酒精成分濕紙巾，便于顧客在理發(fā)后進(jìn)一步消殺清潔。
美發(fā)行業(yè)＂自救＂抗擊疫情
數據可追溯，顧客可監督
據了解，目前理發(fā)店屬于＂自主復工行業(yè)＂，但由于理發(fā)店相對封閉、人員密集且與顧客接觸時(shí)間較長(cháng)，全市大部分理發(fā)店還處于關(guān)閉狀態(tài)。除了互聯(lián)網(wǎng)理發(fā)店，目前部分備案的理發(fā)店也提供剪發(fā)服務(wù)，但暫未開(kāi)放洗頭、燙發(fā)服務(wù)，確保顧客與員工安全。
深晚記者走訪(fǎng)時(shí)了解到，疫情期間，美容美發(fā)行業(yè)采取了多種形式＂自救＂抗擊疫情。如優(yōu)剪剪發(fā)就在第一時(shí)間啟動(dòng)了防疫機制，出臺《疫情特殊時(shí)期專(zhuān)業(yè)剪發(fā)服務(wù)防控標準》，明確了10項防控機制，實(shí)現數據可追溯。目前，全市共有門(mén)店392家，2月22日起陸續開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，通過(guò)門(mén)店線(xiàn)上平臺，記者看到，顧客在接受服務(wù)后還可進(jìn)行監督，對于理發(fā)師沒(méi)戴口罩、沒(méi)消殺工具等行為皆可線(xiàn)上申報反映。（記者李超 ／文圖）
