深圳新聞網(wǎng)評論員 明月
去醫院看病，醫生開(kāi)單檢查要掛一次號，看檢查報告還要掛一次號，這樣的情節近日在香港大學(xué)深圳醫院上映?；颊咄对V后，該醫院工作人員表示，這是醫院去年作出的規定。記者調查發(fā)現，如此做法在深圳不少醫院都存在。
顯然，要求再次掛號，在醫院角度是說(shuō)得通的，從開(kāi)單檢查到分析檢查報告，給出治療意見(jiàn)，醫生確實(shí)付出了2次勞動(dòng)，掛號2次也便于醫院統一管理。但從患者角度看，這樣操作很不合理，去醫院是看病的，應該以完成一次診療為計費周期，而不是跟醫生見(jiàn)面的次數。而從社會(huì )資源的角度看，看一次病要交兩次掛號費，既增加了掛號人流量，也增加了患者的麻煩，更不符合“病有良醫”理念。
再從法律層面看，深圳新聞網(wǎng)《張玲說(shuō)法》欄目就此事咨詢(xún)律師。律師表示，醫院掛號實(shí)際是一次合同行為，醫院的掛號窗口發(fā)出邀約邀請，病人繳納掛號費后即視為承諾，醫患雙方的診療合同正式成立，合同內容即醫方幫患方進(jìn)行診療?？匆淮尾〗粌纱螔焯栙M實(shí)際上使患者付出雙倍代價(jià)卻只獲得一次服務(wù),不符合等價(jià)有償、公平交易的基本原則。
立場(chǎng)不同，看問(wèn)題的方式差異明顯。真理越辯越明，從法和理的角度看，看一次病掛2次號確實(shí)不妥。醫療衛生事業(yè)是公益性事業(yè)，如果任由不妥當的規定大行其道，讓患者在診療時(shí)懷揣不滿(mǎn)，影響的是整個(gè)醫療衛生行業(yè)的形象。
我們對醫務(wù)工作者的辛勤勞動(dòng)和專(zhuān)業(yè)精神飽含敬意，更希望能通過(guò)合理有效的方式，在患者和醫院之間尋求最大公約數。比如說(shuō)有的醫院如果檢查項目當天處理不過(guò)來(lái)，會(huì )根據患者時(shí)間預約第二天或第三天做。而在有些醫院，如果患者征得醫生同意，報告出來(lái)后直接找他看，則不需要再次掛號。也有醫院規定，患者做B超或者彩超后一周內可以找之前開(kāi)單的醫生看報告，不需要再次花錢(qián)掛號。這些，都是醫院就此所做的努力。
“病有良醫”對廣大醫務(wù)工作者來(lái)說(shuō)，是一份重托與責任；對民眾來(lái)說(shuō)，是一種期盼與信任。多交一次掛號費市民也許能夠負擔，但信任失衡卻是不能用金錢(qián)修復的。針對此類(lèi)問(wèn)題，希望相關(guān)醫院和主管部門(mén)引起重視，及時(shí)調整不合理的規定，提升診療服務(wù)質(zhì)量，提高病人滿(mǎn)意度。
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