2018年度深圳消費維權十大事件開(kāi)始投票啦！看了最解氣的是哪件？

候選事件五

所屬部門(mén)：深圳市市場(chǎng)監督管理局

事件名稱(chēng)：走在最前列！消費維權監管《商品與服務(wù)質(zhì)量調查評價(jià)指南》地方標準出臺

簡(jiǎn)要內容：

全國首創(chuàng )的消費者重點(diǎn)關(guān)注的商品和服務(wù)質(zhì)量調查評價(jià)監管模式（commodity and servicequality）實(shí)施三年來(lái)，在美容美發(fā)、線(xiàn)上家政服務(wù)等14類(lèi)商品和服務(wù)類(lèi)別進(jìn)行了調查評價(jià)，共調查評價(jià)市場(chǎng)主體221家，采集商品樣品111批次，收集消費者有效問(wèn)卷13087份。形成了綜合性的調查評價(jià)報告，揭發(fā)了一批商品和服務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題和諸多隱性侵害消費者權益問(wèn)題，引起了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體、消費者和監管部門(mén)的高度重視。為有效解決存在侵害消費者權益隱性行為，讓消費者更有安全感、獲得感、幸福感，市市場(chǎng)監管局根據幾年來(lái)調查評價(jià)積累的經(jīng)驗，起草調查評價(jià)指南，規范指導調查評價(jià)行為，形成新的監管模式，并獲政府批準，在全國率先出臺《商品質(zhì)量調查評價(jià)指南SZDB／Z339－2018》和《服務(wù)質(zhì)量調查評價(jià)指南SZDB／Z338－2018》地方標準技術(shù)性文件，實(shí)現了對商品與服務(wù)質(zhì)量維權監管的新突破，為傳統消費維權監管注入活水，以標準和技術(shù)的消費維權監管理念，走在了全國最前列。特別是能有效揭發(fā)隱性侵害消費者權益問(wèn)題，助推消費端倒逼供給端高質(zhì)量發(fā)展，為營(yíng)造我市“安全放心愉悅”消費環(huán)境建設保駕護航。