讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2021年10月29日訊（通訊員 張雅捷 少慧）距離第四屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì )拉開(kāi)帷幕只有一周的時(shí)間。中國太保作為進(jìn)博會(huì )核心支持企業(yè)和指定保險服務(wù)商，從保險保障、全面服務(wù)、科技賦能等多方面入手，為本屆進(jìn)博會(huì )提供更新保障、更強支持和更好服務(wù)。

為專(zhuān)業(yè)服務(wù)保障好第四屆進(jìn)博會(huì )，中國太保前期已精心組織、招募遴選175名服務(wù)保障人員組成進(jìn)博志愿者隊伍，并有序推進(jìn)風(fēng)險查勘、前期培訓、業(yè)務(wù)交流等相關(guān)工作。其中，中國太保產(chǎn)險從全國各地選拔了15位青年員工組建成派駐進(jìn)博青年突擊隊。這支平均年齡27歲的青年突擊隊已于9月23日正式派駐進(jìn)博局，開(kāi)展論壇籌備、風(fēng)險管控等相關(guān)管理和保障工作。與此同時(shí)，中國太保壽險已為進(jìn)博服務(wù)做好充分部署，上海地區門(mén)店設立了進(jìn)博服務(wù)專(zhuān)區，配備誠信服務(wù)大使，為參展、參觀(guān)進(jìn)博會(huì )人員提供全流程VIP服務(wù)。

百尺竿頭、更進(jìn)一步！太保人將以主動(dòng)擔當和專(zhuān)業(yè)服務(wù)，迎接八方來(lái)客，助力進(jìn)博會(huì )更圓滿(mǎn)！

全方位正式入駐,創(chuàng )新風(fēng)控服務(wù)

10月26日，中國太保進(jìn)博風(fēng)勘團隊正式入駐國展中心，為第四屆進(jìn)博會(huì )提供全流程風(fēng)險管理服務(wù)。風(fēng)勘團隊與國展中心安保部、第三方專(zhuān)業(yè)檢測機構組成聯(lián)合工作小組，聚焦“人、物、館”等重點(diǎn)環(huán)節，圍繞施工、用電、人員、意外成立四個(gè)專(zhuān)項檢查小組，全面承擔起進(jìn)博會(huì )布展期、開(kāi)展期、撤展期的現場(chǎng)巡檢、安全隱患排查等工作任務(wù)。入駐期間，風(fēng)勘團隊將運用“云風(fēng)控”、“云監控”的物聯(lián)網(wǎng)輔助管理系統配合紅外熱成像儀、鉗流表等儀器對現場(chǎng)數千個(gè)展位用電情況開(kāi)展全面用電安全檢查，協(xié)助場(chǎng)館單位發(fā)現現場(chǎng)隱患，配合國展中心安保部對違規搭建等行為現場(chǎng)指導、提供相應建議、幫助完成整改，并對現場(chǎng)安全隱患進(jìn)行數據統計分析。通過(guò)細化分工、精準服務(wù)為本屆進(jìn)博會(huì )搭建起全天候的一體化風(fēng)控網(wǎng)絡(luò )。中國太保進(jìn)博風(fēng)勘團隊貫徹綠色低碳發(fā)展理念，將搭建期和撤展期派發(fā)的風(fēng)險管理手冊、撤展風(fēng)險提示升級為在線(xiàn)閱讀手冊，實(shí)現無(wú)紙化、拇指化風(fēng)控指導。強化數字科技手段，積極協(xié)助國展中心強化展會(huì )信息化管理。

事實(shí)上，早在9月，中國太保即進(jìn)入“進(jìn)博服務(wù)模式”。成立專(zhuān)業(yè)的風(fēng)勘團隊，在倒計時(shí)60天、“煙花”、“燦都”臺風(fēng)等關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，前往國展中心進(jìn)行進(jìn)博會(huì )展前風(fēng)險查勘與隱患排查，并協(xié)助做好防汛防臺。結合多年服務(wù)進(jìn)博的經(jīng)驗，中國太保風(fēng)勘團隊為進(jìn)博運營(yíng)方對接玻璃幕墻智慧管理系統、智慧消防物聯(lián)網(wǎng)系統等新型風(fēng)控技術(shù)服務(wù)商，打造全方位立體風(fēng)控體系，探索科技智能風(fēng)控。

場(chǎng)內場(chǎng)外充分部署，全流程VIP服務(wù)

今年的進(jìn)博會(huì )，中國太保一如既往地堅持以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，為進(jìn)博參會(huì )人員提供場(chǎng)內場(chǎng)外、進(jìn)博前中后期的全程化服務(wù)。針對場(chǎng)內的人身安全突發(fā)事件，將為出險客戶(hù)提供專(zhuān)車(chē)接送、門(mén)診協(xié)助、就醫陪診、住院協(xié)助、意外責任醫療墊付五大核心服務(wù)，并開(kāi)設進(jìn)博綠色理賠通道，最快速度兌現保單承諾。

會(huì )場(chǎng)之外，中國太保壽險也已做好充分部署。上海地區門(mén)店設立了進(jìn)博服務(wù)專(zhuān)區，參展商、參觀(guān)者只需出示進(jìn)博相關(guān)證件，就能享受到全流程VIP服務(wù)。門(mén)店配備了精通中、英、日等多國語(yǔ)言的誠信服務(wù)大使，確保更順暢、高效地服務(wù)全球參展人員。95500服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通中英文進(jìn)博專(zhuān)線(xiàn)，甄選雙語(yǔ)坐席加以專(zhuān)業(yè)培訓，為中外參展商及社會(huì )人士提供專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)屬的咨詢(xún)服務(wù)。