深圳新聞網(wǎng)2021年6月21日訊 為有效落實(shí)消費者權益保護工作的各項法律法規、監管要求，提升全員消費者權益保護意識，豐富員工消費者權益保護專(zhuān)業(yè)知識，近日，光大銀行組織開(kāi)展消費者權益保護知識趣味化學(xué)習比賽。通過(guò)比賽，旨在以賽代練、以賽促學(xué)，營(yíng)造良好的消保學(xué)習氛圍，增強全員責任感與使命感。

比賽由系統從題庫隨機抽取5道題目，并匹配在線(xiàn)員工進(jìn)行一對一挑戰，考驗員工的知識掌握情況和答題準確度。根據積分情況，設置全行學(xué)習積分榜，鼓勵員工對標學(xué)習情況，提升“知識段位”。

活動(dòng)得到全行員工的普遍關(guān)注和積極參與。深圳分行黨委高度重視此次活動(dòng)，在以分行行長(cháng)韓學(xué)智為班長(cháng)的黨委班子的領(lǐng)導下，由茹瑋巖副行長(cháng)牽頭主抓、分行陽(yáng)光服務(wù)（消費者權益保護）辦公室精心組織，充分調動(dòng)全行員工參賽的積極性與責任擔當，鼓勵員工主動(dòng)參與學(xué)習和挑戰。

據悉，光大銀行深圳分行十分重視消費者權益保護工作，從消費者長(cháng)遠和根本利益出發(fā)，堅持踐行“以人民為中心”發(fā)展思想，圍繞“打造一流財富管理銀行”戰略愿景，推動(dòng)消保工作深度融入公司治理結構，完善優(yōu)化公司治理、企業(yè)文化建設和經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略中消保工作內容;強化消保審查、探索消保工作新方法，深化客戶(hù)服務(wù)管理、創(chuàng )造消保工作新價(jià)值，優(yōu)化教育宣傳、傳播消保工作新形象，促進(jìn)“管理提升年”消保工作扎實(shí)落地，培育消保文化理念并轉化為全體員工的自覺(jué)行動(dòng)。

此次活動(dòng)取得良好效果，有效提高員工消費者權益保護意識與能力。滄海橫流顯砥柱，萬(wàn)山磅礴看主峰。深圳分行熙龍灣支行梁作仲、海濱支行蔡楚婷、華強支行蔣易萱、寶城支行孫倩、陽(yáng)光服務(wù)（消保）辦公室向穎哲、民塘支行魏文標、寶城支行張可、華強支行蔡靜嫻、寶新支行郭曉冀、民塘支行彭慧妮的最終比賽戰績(jì)排名分行前十位置。分行陽(yáng)光服務(wù)（消保）辦公室、零售金融部、民塘支行、南海大道支行、寶新支行、八卦嶺支行、筍崗支行、水貝支行、南灣支行、羅湖支行、布吉支行、福田支行、中心區支行實(shí)現全員參與比賽，表現也十分突出。

光大銀行深圳分行陽(yáng)光服務(wù)（消費者權益保護）辦公室負責人表示消費者權益保護工作是一項長(cháng)期而艱巨的工作，做好消保工作更是維護金融安全和社會(huì )穩定的必然要求，今后將嚴格執行消費者權益保護法律法規，努力履行銀行主體責任，圍繞“陽(yáng)光消?！?、“陽(yáng)光服務(wù)”品牌建設，以創(chuàng )新為引領(lǐng)，構建新格局、探索新方法、創(chuàng )造新價(jià)值、傳播新形象、營(yíng)造新氛圍、創(chuàng )造新成績(jì)、打造新體驗為目標，不斷豐富消保內涵和外延，推動(dòng)消保工作水平更上新臺階。（樓蓉 沈婷）