讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年5月26日訊（記者 蔡凱伊）5月19日，深圳市消費者委員會(huì )組織開(kāi)展了首場(chǎng)“委員議消費”主題活動(dòng)，參會(huì )委員代表共同進(jìn)行了面向某企業(yè)的約談工作。

約談會(huì )上，委員代表楊勤在聽(tīng)取了市消委會(huì )關(guān)于該企業(yè)的投訴情況通報及企業(yè)代表的情況說(shuō)明后，向企業(yè)提出兩點(diǎn)建議：一是面對消費者投訴，企業(yè)應履行消費維權主體責任，積極配合市消委會(huì )工作；二是針對當前投訴量大、投訴處理成功率低等問(wèn)題，企業(yè)應進(jìn)一步提高服務(wù)能力，積極與消費者協(xié)商促進(jìn)和解，努力提升消費評價(jià)指數分。

下一步，市消委會(huì )將每周開(kāi)展“委員議消費”主題活動(dòng)，發(fā)動(dòng)更多的委員代表積極參與消費維權工作，充分發(fā)揮委員們的“智囊”作用，為消費維權獻計建言，為消費者發(fā)聲。共同推進(jìn)消費維權社會(huì )，共治共促消費公平。