投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì )

投訴對象： 深圳玖捌文化傳媒有限公司(實(shí)際經(jīng)營(yíng)名稱(chēng):童豐親子樂(lè )園）

投訴人：王先生

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人于2021年8月22日在該商家處花費360元辦理會(huì )員，可帶小孩游玩六次。但本人帶小孩只玩了三次后，商家關(guān)門(mén)停業(yè)，只在商場(chǎng)留下了其會(huì )負責處理會(huì )員退費的保證函。但我撥打保證函留下的電話(huà)要求退費時(shí)，對方態(tài)度惡劣，拒絕退款。

深圳消委會(huì )接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況。我會(huì )工作人員多次致電商家，但均拒接。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市寶安區新安街道龍井社區龍井二路1號東江豪苑503D。

在此，深圳消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>