見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2021年1月19日訊 在過(guò)去的一年，互聯(lián)網(wǎng)零售對中國消費者生活影響越來(lái)越大。網(wǎng)絡(luò )數據顯示：2020年上半年，網(wǎng)絡(luò )零售占社會(huì )消費品零售總額比重已達到25.29%；下半年，網(wǎng)絡(luò )購物的用戶(hù)滲透率再次攀升，網(wǎng)絡(luò )零售占比已達新高度。
截止今年，國內已呈現多家鼎立的互聯(lián)網(wǎng)零售局面，一些敢于創(chuàng )新突圍的零售勢力正在積極尋求新的破局之道。比如，創(chuàng )新謀變的國美，于1月12日推出一個(gè)零售新物種——“真快樂(lè )”APP搶先版。
“真快樂(lè )”新破局
從名字就可以看出，“真快樂(lè )” APP搶先版頗具互聯(lián)網(wǎng)范兒和娛樂(lè )氣質(zhì)，而在這里，不管是產(chǎn)品、內容還是玩法也都更為有趣豐富。目前，“真快樂(lè )” APP搶先版已吸引了大量消費者紛紛涌入，體驗全新的“真快樂(lè )”生活。有相當一部分用戶(hù)表示：已經(jīng)感受到了“真快樂(lè )” APP滿(mǎn)滿(mǎn)的誠意。
據了解，“真快樂(lè )”APP是一款娛樂(lè )化、社交化的零售平臺，不僅能讓用戶(hù)體驗充滿(mǎn)美好快樂(lè )的購物過(guò)程，還有超多有趣、實(shí)惠的互動(dòng)玩法，以及全品類(lèi)真選好物，致力帶給用戶(hù)真低價(jià)和娛樂(lè )化的購物體驗。
值得一提的是，“真快樂(lè )” APP開(kāi)展的三大核心玩法“搶-拼-ZAO”，每天多個(gè)時(shí)段，能夠進(jìn)行爆款單品限時(shí)秒殺搶購，還能主動(dòng)發(fā)起拼團，輕松實(shí)現一人發(fā)起，全員低價(jià)的會(huì )員超值福利，而這也讓這款APP的“快樂(lè )”元素進(jìn)一步深化。此外，“真快樂(lè )”APP的特色服務(wù)視頻導購也別具一格，這種開(kāi)啟線(xiàn)上視頻客服全程導購的模式，不僅解放用戶(hù)雙手，擺脫文字咨詢(xún)的尷尬和繁瑣，也實(shí)現一鍵知百曉，無(wú)憂(yōu)自助，全程隨行?？梢哉f(shuō)，這一特色服務(wù)讓人、貨、場(chǎng)完美融合，新鮮好玩有溫度的同時(shí)，還讓網(wǎng)購也能“搭個(gè)伴”，既滿(mǎn)足用戶(hù)快樂(lè )購物的需求，也體現了“真快樂(lè )” APP巧妙應用平臺化和數字化提升娛樂(lè )的創(chuàng )新性。
無(wú)論是“真快樂(lè )”APP的真選低價(jià)產(chǎn)品、核心玩法“搶-拼-ZAO”，還是特色服務(wù)視頻導購，這些娛樂(lè )化特質(zhì)都是當前零售領(lǐng)域里的新元素，可以直觀(guān)的為我們展現如何讓用戶(hù)快樂(lè )地購物。不同于傳統零售和社交零售，“真快樂(lè )” APP正在開(kāi)拓娛樂(lè )化零售新局，從而探索出娛樂(lè )零售的一條新路徑。
國美加速度
事實(shí)上，“真快樂(lè )” APP開(kāi)展娛樂(lè )化零售可謂是水到渠成，而這背后是國美平臺化能力的巨大體現。
2020年下半年，國美開(kāi)始加速“家·生活”戰略的步伐，從最初以家電業(yè)務(wù)為主的供應商，向家裝、家居等更多領(lǐng)域拓展，產(chǎn)品品類(lèi)也從最初的電器，擴展到了食品百貨等全品類(lèi)。同時(shí)國美還與拼多多、京東的戰略合作穩步推進(jìn)，在流量、供應鏈、物流等方面形成優(yōu)勢互補。過(guò)去的一年中，國美不斷打破零售邊界，拓寬生態(tài)圈，完善自己的生態(tài)系統。
“真快樂(lè )” APP著(zhù)力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)能力，線(xiàn)上打造數字化運營(yíng)能力，賦能線(xiàn)下門(mén)店，成功構建了線(xiàn)上交易和線(xiàn)下體驗協(xié)同發(fā)展的雙平臺共享零售模式。在雙平臺戰略指導下，“真快樂(lè )” APP將全國近3000家國美門(mén)店“搬”到線(xiàn)上，實(shí)現了“一店一頁(yè)”的門(mén)店場(chǎng)景再現，每個(gè)門(mén)店都可以服務(wù)周邊3-5公里的社群用戶(hù)。同時(shí)，“真快樂(lè )”A PP也逐漸完善以“真人即時(shí)在線(xiàn)解答+商品快速送達+到店、到家服務(wù)”的全鏈條服務(wù)模式，成為了離用戶(hù)最近、最可信賴(lài)的家庭顧問(wèn)。
同時(shí)，隨著(zhù)“家·生活”戰略第二階段持續落地，國美已開(kāi)始積極探索互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)。不論是與央視攜手啟動(dòng)“買(mǎi)遍中國”全國巡回帶貨直播，開(kāi)創(chuàng )出一條“知識型內容+頂級IP+場(chǎng)景化”的特色直播之路;還是拓品百貨、上線(xiàn)真選、升級服務(wù)，國美利用多年積累的供應鏈優(yōu)勢，爭取低價(jià)回饋消費者，都帶動(dòng)了大批農特產(chǎn)品、品質(zhì)家電、特色百貨的消費，也推動(dòng)了地方經(jīng)濟復蘇向好。
不難看出，線(xiàn)上線(xiàn)下雙平臺不僅為真快樂(lè )APP發(fā)展娛樂(lè )化打下堅實(shí)基礎，也加速了“真快樂(lè )” APP娛樂(lè )化零售的落地。展望2021年，“真快樂(lè )”APP將背靠國美的豐厚資源，讓消費者感受快樂(lè )購物帶來(lái)的美好生活！ （常軍平 ）
