見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2020年11月4日訊 近日，國美戰略性地推出了“九九會(huì )員”福利機制，為消費者帶來(lái)諸多優(yōu)惠權益。

本次11.11，國美的活動(dòng)基于既有的供應鏈和渠道優(yōu)勢，上線(xiàn)真選商品，真選精尖好物低價(jià)回饋消費者；繼而提出“服務(wù)先行”理念，重推“真免！安心裝”升級服務(wù)，空調全年“十免”安裝服務(wù)不僅讓利消費者，也重新定義了家電行業(yè)服務(wù)新標準。隨后在“買(mǎi)遍中國”浙江站帶貨直播中，進(jìn)一步拓展了真選品類(lèi)，包括浙江特產(chǎn)和大牌家電，完善了真選服務(wù)。如今上線(xiàn)九九會(huì )員，只需9.9元，用戶(hù)即可享受會(huì )員專(zhuān)屬服務(wù)，并獲得多重活動(dòng)參與資格。

作為國美11.11營(yíng)銷(xiāo)大促系列活動(dòng)的重要一環(huán)，九九會(huì )員無(wú)論從產(chǎn)品的涵蓋種類(lèi)、活動(dòng)玩法還是讓利幅度，都將國美的11.11活動(dòng)進(jìn)程推向了新高峰。

升級會(huì )員享服務(wù)、購物權益雙升級

用戶(hù)升級成為九九會(huì )員即可在尊享會(huì )員服務(wù)權益的同時(shí)，樂(lè )享購物權益。

首先，九九會(huì )員可享國美平臺會(huì )員商品專(zhuān)享特惠價(jià)。值得一提的是，其中暢銷(xiāo)電器商品不高于98折！

其中，原價(jià)19.9元的潔致綿柔洗臉巾只需8.9元即可到手，會(huì )員用戶(hù)在享受會(huì )員日常價(jià)基礎上，疊加享受5.1折；伊利金典純牛奶原價(jià)70元，九九會(huì )員可享受7.1折，49.7元就能到手；原價(jià)149元的利仁電火鍋，九九會(huì )員可享受9.8折，到手價(jià)146.02元。此外，部分小家電產(chǎn)品還可領(lǐng)取滿(mǎn)500減50、滿(mǎn)800減80等滿(mǎn)減優(yōu)惠券，享受折上折。

用戶(hù)升級九九會(huì )員后，還可擁有自己的專(zhuān)屬人工客服，任何問(wèn)題都可享受到點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)。

其次，每月9號國美將推出九九會(huì )員爆品活動(dòng)專(zhuān)場(chǎng)，在會(huì )員專(zhuān)屬價(jià)格的基礎上，還會(huì )輔以九九會(huì )員專(zhuān)屬權益，如大額專(zhuān)屬優(yōu)惠券、抽獎、購物積分翻倍等多重可疊加福利。值得期待的是，爆品家電價(jià)格甚至可低至5折起。而且，對于活動(dòng)中的所有商品，國美均承諾假一賠三。

在會(huì )員價(jià)基礎上，九九會(huì )員還可疊加享受?chē)勒孢x頻道部分商品的“折上折”。更大的福利是，所有九九會(huì )員可購的真選商品，均配有99天價(jià)保服務(wù)，真選商品買(mǎi)貴就補！會(huì )員可在國美安心享受真低價(jià)，再也不用貨比三家。

另外，九九會(huì )員還可享受?chē)赖拈W店送服務(wù)，會(huì )員在國美平臺購買(mǎi)產(chǎn)品，門(mén)店3-5公里內，購買(mǎi)大件商品可享免費“閃店送”送貨上門(mén)服務(wù)，覆蓋區域內最快可實(shí)現半小時(shí)極速送達。

同時(shí)，九九會(huì )員還可享平臺提供的3C產(chǎn)品免費調試，無(wú)論是否在國美平臺購買(mǎi)的手機、電腦、筆記本、相機、攝像機等3C商品，九九會(huì )員均可到國美電器門(mén)店享受免費調試服務(wù)（含試用機、調試、正版軟件安裝等）。

此外，國美還上線(xiàn)了萬(wàn)人拼團活動(dòng)，價(jià)格更是超級實(shí)惠。后續國美還會(huì )推出萬(wàn)人直播等一系列11.11活動(dòng)，為消費者提供更多更好更有趣的購物體驗。

戰略升級打通線(xiàn)上線(xiàn)下通關(guān)密鑰

九九會(huì )員是11.11活動(dòng)的重磅環(huán)節，也是國美“家·生活”戰略升級的重要一步。

2017年國美首次確立了“家·生活”的戰略發(fā)展方向，在過(guò)去的兩年多時(shí)間里，國美全力內化升級自身的兩個(gè)能力，線(xiàn)上打造數字化運營(yíng)能力，進(jìn)而賦能線(xiàn)下門(mén)店；線(xiàn)下注重場(chǎng)景化、主題化、專(zhuān)業(yè)化、一體化和及時(shí)性服務(wù)能力，成功建構了線(xiàn)上交易和線(xiàn)下體驗協(xié)同發(fā)展的雙平臺共享零售模式，完成了“家·生活”戰略的第一步。

今年11.11大促，上線(xiàn)九九會(huì )員活動(dòng)，在雙平臺共享零售模式的基礎上，進(jìn)一步融合了線(xiàn)上交易和線(xiàn)下體驗，一個(gè)會(huì )員身份既可享受多重線(xiàn)上會(huì )員權益，又可兼顧享受到線(xiàn)下的會(huì )員服務(wù)。

現階段的國美，更加注重用戶(hù)的需求和體驗。九九會(huì )員活動(dòng)，在某種意義上打破了過(guò)往線(xiàn)上線(xiàn)下之間的既有“隔閡”，真正實(shí)現了線(xiàn)上和線(xiàn)下的圈層融合，進(jìn)一步提升了用戶(hù)體驗和用戶(hù)粘性。

此外，九九會(huì )員對國美生態(tài)圈的建設也起到了推動(dòng)作用。

在“家·生活”戰略發(fā)展的新一階段，國美將在服務(wù)升級的基礎上，發(fā)揮既有的資源優(yōu)勢，繼續強化科技賦能互聯(lián)網(wǎng)零售，基于雙平臺戰略，打破以往原有圈層的邊界桎梏，構建國美自己的生態(tài)圈。

九九會(huì )員活動(dòng)，無(wú)論從真選商品的選品層面，還是從用戶(hù)體驗層面，都進(jìn)一步打破了既有的邊界。產(chǎn)品層面，在原有電器業(yè)務(wù)的基礎上，拓展了非家電領(lǐng)域業(yè)務(wù)，例如和茅臺等一批非家電大品牌達成合作，進(jìn)一步完善了產(chǎn)品生態(tài)圈。用戶(hù)體驗方面，更是實(shí)現了線(xiàn)上線(xiàn)下同步的全方位點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)。

在戰略發(fā)展的第二階段，國美將圍繞“家·生活”戰略打造以線(xiàn)上平臺為主，線(xiàn)上線(xiàn)下共同發(fā)展的雙平臺發(fā)展格局。而九九會(huì )員成功打通了國美線(xiàn)上線(xiàn)下雙平臺的通關(guān)密鑰，對推動(dòng)國美生態(tài)圈的完善、促進(jìn)戰略升級都起到了至關(guān)重要的帶頭作用。

未來(lái)，國美將繼續突破邊界，在電器業(yè)務(wù)基礎上，大力拓展家裝、家居、百貨等非家電領(lǐng)域業(yè)務(wù)，并基于既有的強大線(xiàn)下門(mén)店布局，構筑一個(gè)以社區為核心的生活圈，用零售拉近與人的距離，滿(mǎn)足用戶(hù)全方位需求，打造出以用戶(hù)思維、平臺思維和科技思維為導向的新國美。

隨著(zhù)九九會(huì )員的上線(xiàn)，國美的11.11大幕便正式的拉開(kāi)了，“十免”服務(wù)、“真選”商品、九九會(huì )員、萬(wàn)人拼團、萬(wàn)人直播……折上折、券中券，每個(gè)活動(dòng)都承載了國美對消費者的滿(mǎn)滿(mǎn)誠意，這個(gè)11.11，國美等你來(lái)造?。ǔ＼娖剑?/p>