網(wǎng)友評論
網(wǎng)友:寬松的氛圍真的很重要
雖然該事例為個(gè)例,但事實(shí)上,客戶(hù)因為給了差評而深受困擾的案例比比皆是。
揚州市民網(wǎng)購給差評遭商家威脅:“我知道你家在哪里”;
因在網(wǎng)上給差評,南京一顧客竟收到客服寄來(lái)的大便包裹;
因為一個(gè)差評,汪女士開(kāi)始了一段被持續電話(huà)騷擾的噩夢(mèng),而在電話(huà)中,被暗示她只要取消了差評,這樣的騷擾自然就會(huì )停止;
“差評給我取消掉!三分鐘解決不了,我就……”上海一女子因點(diǎn)外賣(mài)給了差評,遭到餓了么騎手上門(mén)威脅、恐嚇,還被勒索了200元“賠償”。
近兩年,觀(guān)眾、讀者都越來(lái)越難了,面對各種“取消差評”的要求,我們常常放棄了批評的權利。
剛開(kāi)始是淘寶差評,商家挨個(gè)打電話(huà),奪命連環(huán)call,用戶(hù)想著(zhù)“一個(gè)差評下去人家店鋪確實(shí)挺傷的,加上對方往往拿出紅包優(yōu)惠券,蠻有誠意的,算了吧”;后來(lái),是外賣(mài)和滴滴差評,小哥打電話(huà)求取消,用戶(hù)琢磨著(zhù)“他們賺辛苦錢(qián)確實(shí)挺難,也算了吧”;再后來(lái),電影作品和明星也這樣,只要有人說(shuō)明星不好電影不好,粉絲要來(lái)懟黑粉,觀(guān)眾怕熱麻煩,也說(shuō)算了……
由此可見(jiàn),目前各個(gè)平臺對于差評越來(lái)越重視,差評的權重影響也越來(lái)越大,往往直接影響排名。
但對于觀(guān)眾,讀者,用戶(hù)們來(lái)說(shuō),我們是不是越來(lái)越?jīng)]有批評的權力了?
有,但沒(méi)有惡意差評的權利。
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