預付消費，你需要注意這些
深圳市消委會(huì )提醒消費者，預付式消費存在風(fēng)險，要謹慎選擇，理性消費。
一、查看機構信息。選擇培訓機構時(shí)，先確定培訓機構是否有正規資質(zhì)，登錄“全國企業(yè)信用信息公示系統”網(wǎng)站，查看培訓機構的經(jīng)營(yíng)范圍、登記狀態(tài)、股東及實(shí)際經(jīng)營(yíng)者等信息，并了解機構是否列入經(jīng)營(yíng)異常名錄或嚴重違法失信企業(yè)名單。從而選擇規范經(jīng)營(yíng)、有一定規模的培訓機構。
二、了解機構實(shí)力。保持清醒的頭腦，實(shí)地考察，了解培訓機構的教學(xué)環(huán)境、課程設置、師資力量、授課方式等情況，同時(shí)，通過(guò)參與試聽(tīng)課程、與老學(xué)員溝通等多種方式了解機構的各方面情況，以便作出更好的判斷。
三、簽訂書(shū)面合同。消費之前，切莫輕信口頭承諾，承諾內容一定要寫(xiě)入合同中，在合同中明確雙方責任義務(wù)。簽訂書(shū)面合同時(shí)，應仔細查看合同條款，遇到不明白的條款要及時(shí)咨詢(xún)機構工作人員，或咨詢(xún)家人、朋友，特別要注意合同中的限制性規定，確保合同條款無(wú)誤后才可簽名，繳費。如果合同條款中存在限制消費者合法權益或免除、減輕經(jīng)營(yíng)者責任的情況，應拒絕簽訂合同。
四、確認收款方信息。若金額較大，一般建議通過(guò)銀行轉賬方式支付款項，盡量避免通過(guò)微信、支付寶等較難辨認收款方身份的方式付款，確保收款方為培訓機構。
五、保留消費憑證。消費時(shí)，不宜一次性存入過(guò)多的金額。應當與每次消費所需的金額保持合理的比例。消費后，要記得向培訓機構索要消費憑證，并要留意消費憑證中的收費單位與實(shí)際辦學(xué)單位是否一致。同時(shí)，注意保留與培訓機構有關(guān)的宣傳單、合同、消費憑證、聊天記錄等。提高維權意識，便于發(fā)生糾紛后作為維權的證據，維護自己的合法權益。
六、及時(shí)有效維權。如在消費過(guò)程中遭遇“鬧心事兒”，可以撥打12345電話(huà)、通過(guò)“315消費通”或者“深圳市消費者委員會(huì )”的官方微信進(jìn)行投訴。
“把坑填平”，深圳將這樣做
深圳市教育培訓行業(yè)協(xié)會(huì )、健身協(xié)會(huì )、餐飲商會(huì )、美容行業(yè)協(xié)會(huì )等13大行業(yè)協(xié)會(huì )聯(lián)合阿里、美團、樂(lè )信等企業(yè)宣布，將共同制定國內首個(gè)《預付式消費安全》團體標準，參會(huì )的行業(yè)協(xié)會(huì )及企業(yè)代表，將在3·15當天聯(lián)名發(fā)布“預付式消費安全倡議書(shū)”，號召全市經(jīng)營(yíng)者加強自律，為預付式消費安全做出承諾，包括要主動(dòng)與消費者簽署消費合同、設置冷靜期、支持7天無(wú)理由退款等。
深圳市消費者委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)馮念文表示，在預付式消費糾紛頻發(fā)的當下，研究制定“預付式消費安全團體標準”是消費者和行業(yè)的共同需要。標準將研究引入大數據風(fēng)控、區塊鏈等前沿技術(shù)，借助區塊鏈的可追溯與公開(kāi)透明等技術(shù)特性，創(chuàng )建一鍵退款、一鍵理賠和一鍵投訴的安全機制，保障消費者權益，讓跑路的商家終身后悔，讓不跑路的商家終身受益。
此外，為了讓消費者警惕預付式消費陷阱，市消委會(huì )在3月份集中開(kāi)展預付式消費線(xiàn)上法律培訓。提高消費者預付式消費維權意識及維權水平，繼而引導消費、促進(jìn)消費。
綜合深圳特區報（記者莊瑞玉）、法制日報、中國紀檢委網(wǎng)、光明網(wǎng)、廣州日報、中國新聞網(wǎng)、南方網(wǎng)
資料整理：陳蘇雅 鄭曉鵬 施冰冰
海報制作：倪勛
漫畫(huà)繪制：實(shí)習生 陳澤霞
校審：吳超