智慧手段提升治理效能
打造共建共治共享社會(huì )治理新格局
非小區人員要登記個(gè)人信息，入內需“人過(guò)留影”實(shí)時(shí)刷臉……在采風(fēng)第二站——山海四季城小區內，網(wǎng)友實(shí)地參觀(guān)了解智慧化小區管理、小區黨建、及平安易站等方面情況。雖已是冷冬時(shí)節，山海四季城小區內干凈整潔的小區內卻一片綠意盎然。記者看到，在一間面積不到20平米的黨群活動(dòng)中心內，有居民正在“吹拉彈唱”，也有居民在臨摹書(shū)法，一派和諧景象。位處小區曲徑通幽處的平安易站面積并不大，各類(lèi)設施卻也一應俱全，從進(jìn)門(mén)口的接待處，到調解室，再到宣傳欄、意見(jiàn)箱，以及墻上張貼著(zhù)的各類(lèi)規程制度，每一處細節都彰顯著(zhù)人性化、規范化的理念。
“鹽田不僅山好水好風(fēng)光好，社區治理也相當贊?！眳⒓踊顒?dòng)的邱小姐參觀(guān)完山海四季城后，發(fā)出這樣的感慨。此外，小區垃圾分類(lèi)獎懲機制，也讓邱小姐頻頻豎起大拇指?！袄斗盘幐蓛粽麧?、管理有序，最關(guān)鍵是還有一套明晰的獎懲機制，我個(gè)人認為，這些舉措有助于從根本上調動(dòng)居民的參與積極性，更有利于推動(dòng)整個(gè)城市垃圾減量分類(lèi)工作的深入開(kāi)展?！?/p>
一個(gè)文明和諧有序的小區與一套規范有序的管理措施密不可分。參觀(guān)過(guò)程中，鵬廣達集團副總裁、鵬廣達物業(yè)服務(wù)公司總經(jīng)理張祺鑫向大家介紹了小區智慧通道、安防機器人巡邏、公共區域閉路監控系統、享家APP平臺等智慧化管理方面的創(chuàng )新之舉。據悉，為推進(jìn)智慧平安小區建設，該小區按照“預防為主、系統防范”的監管原則，將平安易站工作與小區物業(yè)管理相結合，定期開(kāi)展安全檢查和隱患巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)安排整改，確保小區平安和諧。去年一年，共有效協(xié)調化解鄰里糾紛23件、80余人次，排查、整改隱患40項，基本做到了鄰里小矛盾小糾紛不出小區，依托平安易站促成問(wèn)題“一站式”解決，小區物管先后獲評“2018年度深圳市物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目”“2019年度物業(yè)管理業(yè)主滿(mǎn)意度深圳指數領(lǐng)先30”“2019年度廣東省物業(yè)管理示范住宅小區”等榮譽(yù)。
作為鹽田街道二級平安易站示范點(diǎn)，山海四季城小區是鹽田街道近年來(lái)推進(jìn)平安街區建設的成功實(shí)踐案例之一。自去年以來(lái)，鹽田街道不斷探索和創(chuàng )新平安建設的工作機制，化解矛盾糾紛，運用智慧手段提升治理效能，著(zhù)力完善黨委領(lǐng)導、政府負責、民主協(xié)商、社會(huì )協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐的社會(huì )治理體系。除了積極推動(dòng)街道與物業(yè)服務(wù)管理協(xié)商機制有機銜接、良性互動(dòng)，鹽田街道還依托“平安易站”，搭建起社區、物業(yè)、居民三方溝通協(xié)調的“連心橋”，引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)提質(zhì)升級，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的‘最后一米’?！澳壳?，鹽田街道共有平安易站28個(gè)。其中包括一級平安易站2個(gè)，二級平安易站26個(gè)?！丙}田街道黨工委委員、武裝部部長(cháng)鄒正富表示，在促進(jìn)平安易站在轄區全面落地外的同時(shí)，街道還創(chuàng )新推出“三前移”項目，采取依托專(zhuān)業(yè)綜治、基層治理、義務(wù)調解“三支隊伍”，推動(dòng)“網(wǎng)格＋警格”雙格融合，加強重點(diǎn)人群服務(wù)管理等多項舉措，及時(shí)排查、化解基層矛盾糾紛和問(wèn)題隱患，形成了以“小網(wǎng)格”托起“大平安”、“小調解”實(shí)現“大穩定”的良好局面。
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