周末真能“隨心飛”？東航致歉！優(yōu)惠機票咋買(mǎi)？這些要知道

“隨心飛”無(wú)法訂票

其他平臺可以

王先生：

我用另外一個(gè)賬號，它是沒(méi)有綁隨心飛這個(gè)卡的，又能訂得到，反反復復試了好幾次都是這樣，我打客服電話(huà)打不通，在app投訴，它讓我再刷新，反正一直都沒(méi)有解決。

業(yè)內人士：

查看有沒(méi)違反航空公司消費規則

記者多次撥打東航客服熱線(xiàn)，卻一直無(wú)法接通。對于王先生的遭遇，業(yè)內人士提醒，消費者應查看自己是否符合隨心飛的產(chǎn)品規則，例如是否提前5天訂票，另外還要留意是不是進(jìn)了黑名單而不自知。

旅游業(yè)內人士曾先生：

比如我預約上了，沒(méi)取消，也沒(méi)去坐飛機，出現三次這樣的情況，就進(jìn)黑名單。如果沒(méi)有任何違規，就是東航的問(wèn)題。

東航發(fā)微博致歉

稱(chēng)在優(yōu)化系統

在官方微博，東航就“隨心飛”產(chǎn)品發(fā)表了一個(gè)說(shuō)明，對用戶(hù)出現不好的體驗致歉，并稱(chēng)技術(shù)人員正在全力優(yōu)化系統網(wǎng)絡(luò )，努力給用戶(hù)帶來(lái)好的體驗。

關(guān)于東航“隨心飛”，有用戶(hù)吐槽，周六航班被取消或者長(cháng)時(shí)間延遲，差點(diǎn)變成兩地機場(chǎng)一日游，感嘆“買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精”。

業(yè)內人士指出，東航依靠“隨心飛”賺到了人氣，還迅速“回血”部分現金流，但不應該以犧牲用戶(hù)體驗為代價(jià)。

那么，優(yōu)惠機票該怎么買(mǎi)？