實(shí)體店購物可無(wú)理由退貨！首批含迪卡儂、優(yōu)衣庫、百果園等160家門(mén)店

發(fā)現虛假承諾可向消委會(huì )投訴

經(jīng)營(yíng)者作出“承諾”后須接受全社會(huì )的監督，社會(huì )各界和廣大消費者若發(fā)現經(jīng)營(yíng)者虛假承諾、承諾執行不力或有其他不當行為，可直接向消委會(huì )投訴，也可通過(guò)掃描公示牌上的二維碼向消委會(huì )反映。消委會(huì )將針對線(xiàn)索開(kāi)展調查核實(shí)，并根據相關(guān)規定作出糾正、摘牌、曝光等處理。

線(xiàn)下無(wú)理由退貨，是企業(yè)主動(dòng)向消費者做出的保障性承諾，可以更好地保障消費者權益，提升品牌效應，是讓消費者放心和經(jīng)營(yíng)者獲益的雙贏(yíng)舉措。企業(yè)進(jìn)行線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾，反映出其對商品質(zhì)量的信心和在服務(wù)流程上的誠意，也是在后疫情時(shí)期，推動(dòng)放心消費環(huán)境創(chuàng )建的重要組成。市消委會(huì )將持續推行“線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾”工作，積極引導和鼓勵更多企業(yè)參與，進(jìn)一步提升消費者線(xiàn)下購物體驗，倒逼企業(yè)提高商品質(zhì)量，讓無(wú)理由退貨逐漸成為新的商業(yè)形式，促進(jìn)深圳消費環(huán)境改善，讓消費更溫暖。

附件：首批參與“線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾”企業(yè)名單

• 上一頁(yè)
• 1
• 2
• 全文閱讀