深圳新聞網(wǎng)7月21日訊 7月20日，河南出現持續性強降水天氣，多地出現暴雨、大暴雨，部分地區出現特大暴雨，全省多地發(fā)生洪澇災害，汛情緊急。太平財險聞“汛”而動(dòng)，積極應對災情，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。

面對極端天氣，太平財險高度重視，第一時(shí)間啟動(dòng)應急預案，簡(jiǎn)化理賠流程，開(kāi)啟理賠綠色通道，河南分公司快速開(kāi)展自救工作，緊急召開(kāi)應對災害天氣部署會(huì )議，理賠人員全員無(wú)休連夜在崗。

截至7月20日，太平財險河南分公司共接車(chē)輛涉水報案1262件，財產(chǎn)險報案3件，其中鄭州市報案623件，理賠金額預計逾600萬(wàn)元。因暴雨天氣仍在繼續，報案量持續上升，太平財險各項查勘救援工作仍在緊急進(jìn)行中。

針對本次暴雨，太平財險迅速啟動(dòng)重大突發(fā)事件應急預案開(kāi)通理賠綠色通道，做好理賠及客戶(hù)服務(wù)工作 ，并推出多項服務(wù)舉措：

1.簡(jiǎn)化報案流程：?jiǎn)?dòng)24小時(shí)理賠報案熱線(xiàn)服務(wù)，出險客戶(hù)可通過(guò)客服熱線(xiàn)95589進(jìn)行相關(guān)咨詢(xún)和報案；

2.免現場(chǎng)查勘：針對所有事故中出險的客戶(hù)，無(wú)需現場(chǎng)查勘，協(xié)助客戶(hù)完成現場(chǎng)施救并指引到太平財險合作店處理；

3.簡(jiǎn)化定損流程：所有水淹車(chē)輛優(yōu)先一次性打包定損，對被保險車(chē)輛發(fā)送滅失或車(chē)輛損失超過(guò)實(shí)際價(jià)值，與客戶(hù)協(xié)商按推定全損處理；

4.簡(jiǎn)化審核流程：對所有水淹車(chē)輛審核流程結合當地汛期標準及機構意見(jiàn)加快處理，提高案件審核效率；

5.簡(jiǎn)化理賠單證：所有水淹車(chē)輛簡(jiǎn)化索賠單證要求，并優(yōu)先通過(guò)電子化方式收集。

6.人傷損失醫療費墊付：開(kāi)通綠色通道，線(xiàn)上理賠申請，快速墊付。

7.輕微人傷損失：視頻查勘、微信理賠，急速處理。