深圳新聞網(wǎng)7月16日訊    （通訊員 杜曉斌）7月16日，友邦人壽保險有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“友邦人壽”）發(fā)布“友自在”養老綜合解決方案，推出六款全新產(chǎn)品，一站式滿(mǎn)足養老客戶(hù)對于資金儲備、健康保障、康養服務(wù)的全方位需求。該產(chǎn)品通過(guò)培育養老規劃師隊伍、整合養老產(chǎn)業(yè)上下游優(yōu)質(zhì)資源組建專(zhuān)業(yè)的康養管家并搭建完善的服務(wù)定制和評價(jià)體系等方式，打造陪伴老人強能、弱能、失能全旅程的康養服務(wù)體系，覆蓋更廣大客群和地區、以及更多樣化的養老方式，以“全旅程、全方位、全覆蓋”的養老綜合解決方案，助力實(shí)現“自在養老友陪伴”養老模式。

發(fā)布會(huì )現場(chǎng)

養老布局是險企的時(shí)代命題 第三支柱發(fā)展刻不容緩

隨著(zhù)我國社會(huì )老齡化程度逐步加深，養老資金儲備不足的問(wèn)題日益嚴峻。第七次全國人口普查數據顯示，2020年全國60歲及以上人口占比已達18.70%，專(zhuān)家因此預測到2050年老年人口占比將達30%，我們正“跑步”進(jìn)入老齡化社會(huì )。據人力資源與社會(huì )保障部統計，2020年我國基本養老保險基金收入大幅下降，首次出現當期結余為負的養老金缺口。養老保險體系“三支柱”的配比也嚴重失衡，數據顯示，作為第一支柱的基本養老保險在養老資產(chǎn)結構中所占比重約為73%，作為第二支柱的企業(yè)（職業(yè)）年金約占21%，第三支柱的占比僅為6%。

養老產(chǎn)業(yè)作為新興朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，一方面在市場(chǎng)需求井噴背景下，呈現出巨大前景和潛力；另一方面，由于其產(chǎn)業(yè)鏈長(cháng)、細分領(lǐng)域多、服務(wù)供給剛剛起步等原因，也面臨著(zhù)各種現實(shí)挑戰——如何應對老年人群慢病高發(fā)、失能化、空巢化的問(wèn)題，如何突破醫養結合的壁壘，以及如何解決供給端的服務(wù)缺口和資源錯配，成為養老產(chǎn)業(yè)當前亟需攻克的幾大難題。友邦關(guān)注到養老市場(chǎng)開(kāi)始出現醫養結合、強調社區居家養老模式、智慧養老等突出趨勢，險企作為第三支柱力量開(kāi)始陸續加入并迅速壯大養老產(chǎn)業(yè)隊伍。不過(guò)，繁榮背后也存在問(wèn)題：保險業(yè)缺乏養老問(wèn)題解決全案，產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化，養老社區模式主要服務(wù)高端客群，針對更廣泛客戶(hù)普適需求的居家養老和社區養老配套解決方案不足，客戶(hù)多元化、個(gè)性化、精細化的養老保障需求難以得到全面滿(mǎn)足。

在友邦看來(lái)，險企布局養老領(lǐng)域應牢抓六大成功要素，包括清晰的目標定位、精細的客戶(hù)分層、充足的風(fēng)險保障、專(zhuān)業(yè)穩健的資金管理、全旅程康養資源整合、以及高質(zhì)量的陪伴和規劃。21世紀的養老是“享老”，目前市場(chǎng)對于養老生活的期待是多元且高品質(zhì)的，這就要求保險公司能夠深刻洞悉不同用戶(hù)群體的個(gè)性化需求，進(jìn)而提供有針對性的全方位風(fēng)險保障、長(cháng)期穩健的財富儲備、以及打通醫、藥、健、護、養全程的高質(zhì)量康養服務(wù)。

這既是當前背景下險企自身發(fā)展的機會(huì )點(diǎn)，也是養老行業(yè)革新的突破點(diǎn)?；趯︷B老市場(chǎng)的深刻理解以及對上述成功要素的精準研判，友邦人壽結合自身獨特優(yōu)勢，重磅推出“友自在”養老綜合解決方案，以期重塑中國家庭對養老的認知。

探討養老市場(chǎng)及我國養老發(fā)展

六款產(chǎn)品合力構建兩大賬戶(hù) 滿(mǎn)足客戶(hù)“健康+財富”全方位養老需求

此次“友自在”養老綜合解決方案的推出，以滿(mǎn)足“養老財富+養老健康”需求的全新產(chǎn)品矩陣為核心基礎，以全旅程、全覆蓋的康養生態(tài)圈建設和定制化服務(wù)為關(guān)鍵優(yōu)勢，以強有力的專(zhuān)業(yè)人才團隊與數字化平臺為重要支撐，開(kāi)創(chuàng )性地打造一站式綜合養老賬戶(hù)，兼顧客戶(hù)的資金和健康需求，同時(shí)規劃“養老財富”和“養老健康”兩個(gè)賬戶(hù)，同步上市六款全新產(chǎn)品，可靈活選擇、量身定制。

在“養老財富賬戶(hù)”方面，友邦推出《友邦友自在保險產(chǎn)品計劃》，由《友邦友自在年金保險》和《友邦自在寶終身壽險（萬(wàn)能型）》組合而成。一方面，通過(guò)中期年金的長(cháng)久累積功能以及針對養老客群的專(zhuān)屬定制繳費期和保障期間，實(shí)現資金的安心儲備、長(cháng)期規劃；另一方面，通過(guò)萬(wàn)能賬戶(hù)的穩健增值和靈活領(lǐng)取功能，最大程度確保養老儲備基金的安全性、收益性和流動(dòng)性。與此同時(shí)，友邦在調研中發(fā)現養老問(wèn)題并非個(gè)人問(wèn)題而關(guān)系到整個(gè)家庭，因此作為本次萬(wàn)能賬戶(hù)的一大亮點(diǎn)，推出連生功能設計，即兩位萬(wàn)能險被保險人可共同享受保單利益，為客戶(hù)及家庭提供跨越生命周期的長(cháng)久保障。此外，養老財富賬戶(hù)兼具預存健康資金功能，幫助客戶(hù)在退休前就規劃好退休后健康費用支出的儲備，并通過(guò)賬戶(hù)的復利增值一定程度上抵御未來(lái)健康費用支出的不斷上漲。

在“養老健康賬戶(hù)”方面，面對養老醫療可承保性和可負擔性的特殊挑戰，友邦推出一整套養老健康解決方案，包括《友邦智選康惠慢病版醫療保險》、《友邦康愛(ài)無(wú)憂(yōu)醫療保險》、《傳世無(wú)憂(yōu)安心版高端醫療保險》，覆蓋養老客群特別關(guān)注的慢病管理、癌癥保障等問(wèn)題，以及退休前人群對于中高端醫療的特殊需要。其中，針對養老規劃意愿強烈，卻因“三高、糖尿病、甲狀腺疾病、乳腺疾病”等慢性疾病等原因導致可承保性低的“次標體客戶(hù)”，友邦推出了《友邦智選康惠慢病版醫療保險》和《友邦康愛(ài)無(wú)憂(yōu)醫療保險》，欣然接納次標體客戶(hù)，并提供針對性的健康管理服務(wù)。此外，友邦此次還推出《友邦長(cháng)享自在護理保險》，為目標客群生活不能自理時(shí)提供護理相關(guān)所需的經(jīng)濟支持。

友邦人壽首席客戶(hù)官姜利民產(chǎn)品解說(shuō)

整合上下游優(yōu)勢資源 搭建全旅程、全覆蓋的“康養生態(tài)圈”

國家衛健委報告顯示，我國老年人大多數選擇居家和社區養老，形成“9073”的格局，即90%左右的老年人選擇居家養老，7%左右的老年人依托社區支持養老，3%的老年人入住機構養老。與之相對，當前養老保險市場(chǎng)上，居家社區養老配套服務(wù)匱乏，部分養老機構受眾狹窄、準入門(mén)檻高，缺少完整的養老產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統等現實(shí)問(wèn)題客觀(guān)存在。友邦全面布局“康養生態(tài)圈”，通過(guò)資源協(xié)調和服務(wù)提供相結合的方式，為客戶(hù)提供覆蓋退休前至退休后各個(gè)階段的全旅程康養服務(wù)體系，實(shí)現對客戶(hù)不同養老階段、不同養老方式以及更廣大客群的全覆蓋。

依托自身成熟的大健康管理專(zhuān)業(yè)團隊，友邦目前已在全國范圍內廣泛與康養產(chǎn)業(yè)資源開(kāi)展深度合作，積極整合康養資源。同時(shí)，友邦還在此次的方案中推出康養管家服務(wù)，無(wú)縫對接康養服務(wù)與康養資源，幫助客戶(hù)量身定制專(zhuān)屬養老規劃方案，包括強能階段健康促進(jìn)、弱能階段康養支持和失能階段康復護理，確保其無(wú)論處在哪一養老階段，都能得到配置合理的資源和服務(wù)。

友邦人壽首席客戶(hù)官姜利民表示：“作為客戶(hù)的‘健康及財富管理伙伴’，友邦人壽深切關(guān)注中國客戶(hù)的真實(shí)養老需求變化，我們希望通過(guò)本次全旅程、全方位、全覆蓋的養老解決方案，讓更多中國家庭能夠更加自在、安心、有尊嚴地迎接老年生活，助力他們真正實(shí)現‘自在養老友陪伴’。未來(lái)，我們將持續加大在養老領(lǐng)域的投入，立足客戶(hù)需求不斷升級產(chǎn)品和服務(wù)，重塑中國家庭對養老的認知，致力于為每一個(gè)中國家庭定制無(wú)憂(yōu)養老計劃?！?/p>

友邦人壽首席執行官張曉宇致辭

卓越渠道、數字平臺雙重加碼 校企聯(lián)合培育“養老規劃師”

友邦調研發(fā)現受訪(fǎng)的目標客戶(hù)中，84%的人尚未開(kāi)始養老規劃?！拔磦湎壤稀钡默F象一方面為目標人群的自在養老留下隱患，也為老齡化社會(huì )下整體養老問(wèn)題的解決帶來(lái)阻力。為了重塑中國家庭對養老的認知，配合此次養老布局，友邦對卓越營(yíng)銷(xiāo)員隊伍進(jìn)行全面升級，并進(jìn)一步賦予其“養老規劃師”的全新角色定位，聯(lián)合復旦大學(xué)與國際注冊理財師學(xué)會(huì )（RFP）開(kāi)設系統培訓課程，致力于培育出市場(chǎng)上第一批具備專(zhuān)業(yè)資格認證的“養老規劃師”，成為深受客戶(hù)信賴(lài)的養老規劃專(zhuān)家，幫助客戶(hù)梳理養老意識的同時(shí)，提供量身定制的養老規劃和長(cháng)久陪伴。

卓越營(yíng)銷(xiāo)員團隊為“友自在”養老綜合解決方案的推出提供人才支持，而數智化平臺的煥新升級則為更好的客戶(hù)服務(wù)體驗賦予堅實(shí)保障。友邦基于近年來(lái)重點(diǎn)打造的覆蓋端到端客戶(hù)旅程的一體化數字客戶(hù)互動(dòng)平臺，配合本次“友自在”的上市，在“健康友行”APP同步上線(xiàn)“友享自在”專(zhuān)屬養老計劃。從健康管理服務(wù)、康養圈生態(tài)服務(wù)到定制化互動(dòng)任務(wù)與資訊內容，全程陪伴客戶(hù)樂(lè )享退休生活。

友邦人壽首席執行官張曉宇表示：“老齡化時(shí)代賦予了保險業(yè)全新的課題，‘友自在’養老綜合解決方案是友邦給出的解題思路，也是友邦積極布局健康、財富管理、傳承三大價(jià)值主張外，在養老價(jià)值主張上邁出的嶄新一步?！炎栽凇瘑l(fā)于不同客群對于養老旅程的多元需求，通過(guò)友邦專(zhuān)業(yè)、長(cháng)期的財富管理和全面、充足的醫療健康保障得以實(shí)現，更有我們的企業(yè)使命和愿景作為指導，將不斷推動(dòng)友邦拓展養老產(chǎn)品和服務(wù)生態(tài)圈，進(jìn)一步發(fā)揮商業(yè)養老保險第三支柱作用，幫助人民實(shí)現更加安心、有尊嚴的養老，享受一生的‘健康長(cháng)久好生活’?！?/p>