深圳新聞網(wǎng)·見(jiàn)圳客戶(hù)端9月7日訊 日常生活中，每個(gè)人都可能要辦理各種需要本人親筆簽名的業(yè)務(wù)，在遇到需要本人親筆簽名而本人因故不在現場(chǎng)的情況時(shí)該怎么辦？太平人壽深圳分公司給出了這樣的解決方案。

近日，客戶(hù)Z先生攜帶相關(guān)證明材料來(lái)到太平人壽深圳分公司，要求為妻子D女士辦理理賠事宜。根據相關(guān)規定，理賠申請表必須由本人簽字確認。工作人員耐心向Z先生解釋了相關(guān)規定，在聽(tīng)完工作人員的解釋后，Z先生表示妻子D女士剛做完手術(shù)身體虛弱，且住址離公司較遠，來(lái)回折騰很不方便?？紤]到D女士的特殊情況，工作人員利用公司自行研發(fā)的保寶APP秒賠功能，將簽名鏈接傳送給D女士引導其完成線(xiàn)上簽名、提交理賠申請。不到一天時(shí)間，客戶(hù)Z先生就收到了理賠款，這一暖心的服務(wù)受到了客戶(hù)的大加贊賞。第二天早上，客戶(hù)將印有“保險選太平、理賠更放心”的一面錦旗送到太平人壽深圳分公司工作人員手中，當面致謝。

此次理賠是太平人壽深圳分公司以科技手段提升服務(wù)效能的一個(gè)縮影。一直以來(lái)，太平人壽深圳分公司堅持以客戶(hù)為中心，持續深入實(shí)施科技賦能行動(dòng)，不斷優(yōu)化自身服務(wù)流程，致力于為客戶(hù)提供更加便捷暖心的服務(wù)。（盧枚珺）