深圳新聞網(wǎng)2月19日訊 受疫情影響，全國大多城市延期復工，與疫情相關(guān)的市民及小微企業(yè)等的收入都受到不同程度的影響，如何正常還貸，成為當下市民關(guān)心的問(wèn)題。深圳農商行根據該行小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶(hù)等個(gè)人客戶(hù)較多的特點(diǎn)，深入了解疫情相關(guān)的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)需求，推出“精準扶持，綠色通道”、“利率優(yōu)惠，追加授信”、“靈活還款，紓困解難”等三大信貸支持措施，為抗“疫”人員和受疫情影響的小微企業(yè)主提供靈活、便捷的金融服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)支持疫情防控工作。

精準扶持，綠色通道

個(gè)人貸款方面，深圳農商行開(kāi)啟綠色金融服務(wù)通道，對于小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶(hù)用于衛生防疫、醫藥產(chǎn)品制造采購、公共衛生基礎設施建設等方面的經(jīng)營(yíng)性融資需求，以及對因防控疫情產(chǎn)生的新增個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款融資需求，特事特辦、急事急辦，強化線(xiàn)上辦理和零接觸。對于客戶(hù)的授信需求，支行經(jīng)辦人員第一時(shí)間響應，采用隨時(shí)線(xiàn)上溝通授信需求、支行和總行層面都可遠程授信審批等方式，加快處理，精準高效滿(mǎn)足疫情期間客戶(hù)的融資需求。

利率優(yōu)惠，追加授信

在深圳農商行的眾多實(shí)惠舉措中，值得一提的是，對于與疫情防控相關(guān)的存量個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款客戶(hù)，深圳農商行將根據客戶(hù)實(shí)際情況追加授信，滿(mǎn)足條件的還可以純信用的支持方式，積極滿(mǎn)足客戶(hù)衛生防疫、醫療科研、醫藥制造等防控疫情相關(guān)的融資需求。同時(shí)還可根據規定給予相應的利率優(yōu)惠，降低客戶(hù)的融資成本，為客戶(hù)穩定現金流。

靈活還款，紓困解難

對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員，確診或疑似病人及其密切接觸人員，受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)的個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款客戶(hù)以及其他受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的四類(lèi)客戶(hù)，深圳農商行還推出了三大紓困措施，具體為：個(gè)人貸款客戶(hù)可采取變更還款計劃、延期還款、降低還本或推遲還本、續貸等靈活還款安排緩解因疫情造成的還款影響；信用卡客戶(hù)可采取延期還款等措施紓困；滿(mǎn)足上述條件的客戶(hù)在疫情期間的個(gè)人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期的，不視為違約，且不進(jìn)入違約客戶(hù)名單。

據了解，為緩解受疫情影響的個(gè)人客戶(hù)的還款壓力，對于存量的個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款，可申請最高不超過(guò)12個(gè)月的延期還款；對于個(gè)人按揭貸款和消費性貸款，可申請最高不超過(guò)6個(gè)月的延期還款。

2020年2月初，深圳農商行客服接到了一個(gè)特殊的貸款業(yè)務(wù)申請電話(huà)。深圳農商行個(gè)人按揭客戶(hù)蔡先生來(lái)電表示，因疫情影響，希望能夠延遲歸還我行個(gè)人按揭貸款?？头行氖盏娇蛻?hù)申請后，第一時(shí)間聯(lián)系了客戶(hù)貸款的經(jīng)辦經(jīng)理。

經(jīng)了解，客戶(hù)蔡先生在深圳市某有限公司上班，每月15日發(fā)放工資，此為其主要收入和還款來(lái)源。因受疫情影響，蔡先生所在公司通知不早于2月9日復工，工資不能正常發(fā)放，故無(wú)法按期足額償還3月1日應還款額，特申請延遲還款。了解上述情況后，客戶(hù)經(jīng)理立即指引蔡先生準備相關(guān)資料并及時(shí)予以處理，幫助客戶(hù)完成延期還款申請，解決了客戶(hù)的燃眉之急。

在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，全國上下眾志成城，共抗疫情。深圳農商行作為金融企業(yè)，雖然無(wú)法前往抗疫一線(xiàn)，但充分運用金融力量，持續優(yōu)化個(gè)人貸款產(chǎn)品，不斷提供更專(zhuān)業(yè)、更高效、更便捷的服務(wù)，充分發(fā)揮金融服務(wù)支撐保障功能，以實(shí)際行動(dòng)彰顯責任與擔當，為支持疫情防控貢獻一份力量。（通訊員 張保英 凌環(huán)）