“第十三屆深圳市顧客滿(mǎn)意服務(wù)明星”暨“第五屆深圳市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”活動(dòng)由深圳市工商業(yè)聯(lián)合會(huì )作為指導單位、深圳市消費者委員會(huì )作為特別支持單位、深圳市質(zhì)量協(xié)會(huì )作為主辦單位進(jìn)行開(kāi)展，圍繞顧客滿(mǎn)意為中心，積極挖掘抗疫一線(xiàn)突出貢獻者，以各行業(yè)從業(yè)人員、基層團隊（班組）及服務(wù)性單位為主要參評對象，采用顧客評價(jià)、現場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)、專(zhuān)家評審等程序，評定出新一屆服務(wù)明星單位、班組、個(gè)人，以及第五屆深圳市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位。