實(shí)錄內容：

主持人吳筠（深圳市委宣傳部副部長(cháng)、市政府新聞辦主任）：各位媒體朋友，大家上午好！感謝參加今天的新聞發(fā)布會(huì )，我們今天還是繼續通報深圳疫情防控的最新情況，并且就大家關(guān)心的問(wèn)題回答記者提問(wèn)。

出席今天發(fā)布會(huì )的有：

深圳市人民政府副秘書(shū)長(cháng)黃強先生，

市衛生健康委二級巡視員，市疫情防控指揮部新聞發(fā)言人林漢城先生，

龍崗區委常委、副區長(cháng)谷更軍先生，

福田區副區長(cháng)歐陽(yáng)繪宇先生，

深圳市康寧醫院院長(cháng)劉鐵榜先生。

首先有請市政府副秘書(shū)長(cháng)黃強先生介紹我市疫情防控的最新情況。

黃強：各位媒體朋友，大家上午好。疫情發(fā)生以來(lái)，我市深入學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記關(guān)于疫情防控工作的重要指示精神，認真落實(shí)國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制和省委省政府的部署要求，堅持把疫情防控作為當前頭等大事和最重要的工作來(lái)抓，堅持人民至上、生命至上，堅持科學(xué)精準、動(dòng)態(tài)清零，聚焦外防輸入、流調溯源、核酸檢測、隔離觀(guān)察、社區防控、服務(wù)保障、醫療救治等關(guān)鍵環(huán)節，采取最堅決、最果斷、最科學(xué)、最嚴格、最全面、最徹底的防控措施，從嚴從緊從細做好疫情防控工作，努力用最小的代價(jià)實(shí)現最大的防控效果，最大限度減少疫情對經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的影響。

自3月13日我市發(fā)布《關(guān)于做好全市三輪全員核酸檢測的通告》以來(lái)，我們以對市民、對城市高度負責的態(tài)度，全面加強各項防控措施，有效管控疫情傳播擴散風(fēng)險。在全市上下的共同努力和全體市民的大力配合下，目前我市已完成兩輪全員核酸檢測，絕大部分病例在封控管控區和集中隔離點(diǎn)核酸篩查中被發(fā)現，部分區已實(shí)現社會(huì )面動(dòng)態(tài)清零，鹽田、光明等區連續多日未報告新增病例，坪山、大鵬、深汕等區自春節以來(lái)保持“零疫情”狀態(tài)，各類(lèi)生活物資供應充足、物價(jià)穩定，我市疫情防控形勢總體可控。同時(shí)，我們也清醒看到，目前全市每日新增病例依然處于相對高位，社會(huì )面病例尚未清零，我市面臨的疫情輸入和反彈風(fēng)險依然存在,疫情防控工作絲毫不能松勁懈怠。

為使防控工作更有針對性，統籌好疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，確保產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈安全穩定，確保群眾正常生產(chǎn)生活平穩有序。我們將部分區域防控措施優(yōu)化調整如下：

一是已實(shí)現社會(huì )面動(dòng)態(tài)清零的鹽田區、坪山區、光明區、大鵬新區、深汕特別合作區，黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位等恢復正常工作秩序和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，公交、地鐵恢復運行。封控區、管控區、防范區嚴格執行疫情防控相關(guān)措施。

二是其他未實(shí)現社會(huì )面動(dòng)態(tài)清零的區域，要做好精準防控，努力用最小的代價(jià)實(shí)現最大的防控效果，最大限度減少疫情對經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的影響。加大企業(yè)服務(wù)力度，分區分級分類(lèi)實(shí)施差異化疫情防控措施，實(shí)施“一企一策”“一廠(chǎng)一案”，保障企業(yè)有序生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

三是要做好統籌協(xié)調，全力保障交通運輸順暢，確保企業(yè)物流暢通。

上述措施自今天起開(kāi)始實(shí)施。

接下來(lái)，我們將在全體市民的支持配合下，根據疫情防控形勢變化，及時(shí)動(dòng)態(tài)調整防控策略，以強有力的“雙統籌”奮力奪取“雙勝利”。重點(diǎn)是做到“兩手抓”：

一手抓科學(xué)精準疫情防控。我們將在牢牢守住不出現疫情規模性反彈底線(xiàn)的前提下，不斷提升分區分級差異化精準防控水平。重點(diǎn)支持疫情形勢相對緩和的區生產(chǎn)生活秩序穩步恢復，對于其他未實(shí)現社會(huì )面動(dòng)態(tài)清零的區，繼續從嚴從緊從細落實(shí)各項防控措施，做好社區小區、城中村、辦公樓宇和工業(yè)園區圍合管理，高質(zhì)量完成三輪全員核酸檢測，全面排查所有潛在感染人員，盡快切斷疫情社會(huì )面傳播鏈條，全力奪取疫情防控最終勝利。這里，也提醒廣大市民充分認識防疫工作的重要性，自覺(jué)做好自我防護和健康監測，減少社區內交叉聚集，并按照所在社區指引實(shí)名登記參與核酸檢測。

一手抓產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈安全穩定。這次疫情給我市企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)一定影響，也給城市正常運行帶來(lái)沖擊。我們將在做好疫情防控的前提下，抓緊對當前企業(yè)用工、生產(chǎn)、原料、資金債務(wù)等方面的困難進(jìn)行摸查梳理，及時(shí)出臺務(wù)實(shí)管用的政策措施，提供更精準有效的企業(yè)服務(wù)，確保企業(yè)的正常生產(chǎn)運營(yíng)。特別是對重點(diǎn)企業(yè)、重大工程、重大項目開(kāi)展“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)，按照“分組管理、分時(shí)作業(yè)、分區活動(dòng)”的原則，指導企業(yè)做好疫情防控措施，通過(guò)定線(xiàn)接駁、“兩點(diǎn)一線(xiàn)”、專(zhuān)用巴士等方式，督促企業(yè)落實(shí)封閉管理要求。廣大企業(yè)如果遇到任何困難，都可以通過(guò)“深i企”平臺或撥打市、區暖心服務(wù)熱線(xiàn)反映，我們將建立企業(yè)訴求快速響應機制，及時(shí)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和問(wèn)題。

疫情期間，為做好市民群眾的服務(wù)保障工作，我們在各區、各街道和各社區建立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)保障隊伍，盡可能把市民群眾的基本生活需求想得更細致一些，做得更周全一些，努力把疫情防控工作中急難愁盼的民生實(shí)事辦到群眾心里去。近日，一位早餐店老板在深圳衛健委公眾號留言，反映因疫情停擺導致生活困難，南山區高度重視，安排社區工作人員上門(mén)講解防疫政策，核實(shí)經(jīng)營(yíng)情況給予幫扶，按照“兩點(diǎn)一線(xiàn)”方式經(jīng)營(yíng)城市保障性餐飲行業(yè)。正如網(wǎng)友點(diǎn)贊“這才是深圳速度”，此事溫暖了早餐老板和網(wǎng)友的心，也凸顯疫情防控特殊時(shí)期的“城市溫度”。如果市民朋友如遇到核酸檢測、生產(chǎn)生活、疾病就醫等困難，隨時(shí)撥打暖心服務(wù)熱線(xiàn)，我們會(huì )及時(shí)響應、協(xié)調解決。

最后，再次感謝廣大企業(yè)和市民朋友對我市疫情防控工作的理解、支持和配合。

謝謝大家！

吳筠：謝謝黃強副秘書(shū)長(cháng)關(guān)于疫情防控最新情況的主發(fā)布。下面，請市衛生健康委林漢城先生介紹我市疫情相關(guān)情況。

林漢城：各位媒體朋友，大家上午好！疫情發(fā)生以來(lái)，我市堅持“外嚴防輸入、內嚴防反彈、嚴防再輸出”，采取果斷措施，堅決打好打贏(yíng)疫情防控硬仗，遏制本土疫情擴散蔓延?，F將相關(guān)情況向大家通報如下：

一、疫情情況

3月17日0-24時(shí)，深圳新增69例新冠肺炎確診病例和36例新冠病毒無(wú)癥狀感染者；其中，49例在隔離觀(guān)察的密接人員排查中發(fā)現，28例在重點(diǎn)區域篩查中發(fā)現，17例在重點(diǎn)人群篩查中發(fā)現，11例在社區篩查中發(fā)現。

上述新增病例均已轉送至市第三人民醫院隔離治療，情況穩定。新增病例的基本情況已經(jīng)在深圳衛健委公眾號上公布。目前，我們正在有序開(kāi)展流調溯源、隔離管控、核酸檢測、醫療救治等處置工作。

二、近期防疫注意要點(diǎn)

（一）做好場(chǎng)所和家庭的環(huán)境衛生。在居家期間，市民可以做好清潔消毒工作，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)積水。垃圾桶及洗手間及時(shí)清潔，生活垃圾做到日產(chǎn)日清。做好通風(fēng)換氣工作，盡量開(kāi)窗自然通風(fēng)。檢查并保持洗手間、廚房、陽(yáng)臺等的地漏設施通暢，配合有關(guān)部門(mén)做好排水管道氣密性檢查和修繕，防止臭氣返流。必要時(shí)可用含氯消毒劑進(jìn)行清潔或沖洗。及時(shí)清除室內外的水生植物花盆及托盤(pán)、閑置瓶罐等容器積水，消除鼠和蚊的孳生場(chǎng)所，視情況使用藥物或器械滅鼠滅蚊。

（二）做好個(gè)人的居家衛生和健康管理。在居家期間，應注重健康飲食，合理搭配膳食；保持良好心態(tài)，保證充足睡眠；出門(mén)佩戴口罩，做好個(gè)人防護；早晚多添衣，保暖防著(zhù)涼。外出回家要洗手，在接收郵件包裹時(shí)要做好自我防護和對外包裝的消毒。時(shí)刻關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，了解疫情防控知識，切實(shí)增強自我保護意識，樹(shù)立正確的防控觀(guān)念，形成良好健康習慣，提高防病能力。

目前，我市疫情防控工作面臨嚴峻挑戰，請廣大市民繼續主動(dòng)配合落實(shí)全市疫情防控要求，嚴格遵守社區出入管理規定，配合開(kāi)展核酸檢測，共同守護這座城市，全力阻斷疫情傳播鏈條，齊心協(xié)力共同戰勝疫情。謝謝大家！

吳筠：謝謝林漢城先生關(guān)于疫情有關(guān)情況的通報。下面進(jìn)入提問(wèn)環(huán)節，提問(wèn)前請記者朋友先通報所在的新聞機構名稱(chēng)?，F在開(kāi)始提問(wèn)。

記者：謝謝主持人，深圳交通廣播記者提問(wèn)。想請問(wèn)一下歐陽(yáng)區長(cháng)，深圳按下了“慢行鍵”后，請問(wèn)福田區在方便市民居家服務(wù)保障方面都有哪些舉措？對市民還有哪些提醒需要注意的地方？謝謝。

歐陽(yáng)繪宇：謝謝這位記者朋友的提問(wèn)，感謝您對福田疫情處置工作的關(guān)心和支持。在市委市政府堅強領(lǐng)導下，本周福田區快速反應，全力以赴保障市民居家生活。我們主要做了以下三個(gè)方面的工作：

一是做好生活物資保障，量足價(jià)穩，配送暢通。深圳開(kāi)啟“慢生活”以來(lái)，我們協(xié)調大型農貿市場(chǎng)和商超、線(xiàn)上平臺加大生活物資供應，儲貨量為平時(shí)的2倍以上。為保障保供車(chē)輛正常通行，我區立即為重點(diǎn)保供企業(yè)發(fā)放車(chē)輛通行證，截止17日下午18時(shí)，累計發(fā)放通行證1347張。

為了方便居民購物，各街道社區聯(lián)系周邊肉菜市場(chǎng)、小型商超，在業(yè)主群組織線(xiàn)上訂購，居民下單后直接配送到小區，實(shí)行錯峰取貨或物業(yè)送貨上門(mén)，暢通生活物資配送“最后100米”。我們還在居民區創(chuàng )新設置“便民服務(wù)車(chē)”，把生鮮蔬菜分幾種套餐包裝，送到小區供市民直接購買(mǎi)，實(shí)現“移動(dòng)商超”進(jìn)小區。

二是做好暖心貼心服務(wù)，隔離不隔愛(ài)，愛(ài)心暖民心。在城市慢下來(lái)后，外賣(mài)、快遞小哥卻按下“加速鍵”。為了讓騎手們有個(gè)休憩的落腳地，我們利用空置教室、室內球場(chǎng)和城市應急避難場(chǎng)所等空間，為騎手們設立了11個(gè)“暖蜂加油站”，覆蓋全區10個(gè)街道，總共可容納562名人員?！凹佑驼尽边€提供標準化的食物和熱水、洗手間、充電區、休息區和核酸檢測，照顧他們的住宿需求和生活需要。福田區新時(shí)代文明實(shí)踐中心聯(lián)合各街道開(kāi)展了“暖蜂”系列關(guān)愛(ài)行動(dòng)，為每位入住的騎手贈送一份暖心“福禮”，充分體現“福田溫度”。

另外，我區根據疫情防控需要，對上沙塘晏村部分區域居民以家庭為單位異地集中健康監測14天。目前，居民轉運安置過(guò)程正在有序進(jìn)行，對老幼病殘孕等需特殊關(guān)注人群，已組織專(zhuān)門(mén)力量提供個(gè)性化服務(wù)。居民的寵物也得到妥善安置，小型寵物可攜帶陪同，對于不能攜帶的寵物，啟用“寵物驛站”進(jìn)行免費托管。

三是黨員干部下沉一線(xiàn)，夜以繼日，全力抗擊疫情。當前正是福田抗疫的關(guān)鍵時(shí)刻，本周市直機關(guān)黨員干部、市屬?lài)髥T工、教師、志愿者等共計8241人下沉到抗疫一線(xiàn)，到福田各社區小區、城中村服務(wù)，萬(wàn)眾一心，同心抗疫。在此，我代表福田區委區政府對他們的辛苦付出表示誠摯的感謝！

最后，我想借此機會(huì )，就市民居家期間的有關(guān)法律問(wèn)題做一個(gè)小小的提醒。近日，福田警方接疾控部門(mén)通報稱(chēng)，張某核酸檢測呈陽(yáng)性，流調過(guò)程中發(fā)現他冒用別人健康碼，并有隱瞞行程嫌疑。目前警方已對張某及提供身份信息協(xié)助的李某以涉嫌妨害傳染病防治罪立案偵查。在此提示廣大市民朋友們，請您自覺(jué)遵守疫情防控相關(guān)規定，眾志成城才能盡快打贏(yíng)這場(chǎng)攻堅戰。謝謝大家！

記者：謝謝主持人，廣東臺記者提問(wèn)。想請問(wèn)龍崗區谷區長(cháng)，我們知道龍崗區是人口大區，疫情防控工作壓力不小，請問(wèn)這段時(shí)間龍崗是如何做好轄區居民服務(wù)保障的，包括在核酸檢測、物資供應、就醫服務(wù)等方面采取了哪些具體的措施？謝謝！

谷更軍：非常感謝這位媒體朋友的提問(wèn)。疫情發(fā)生以來(lái)，龍崗區一刻也不敢松懈，區、街道和社區都在跑步加速、嚴防嚴控，特別是針對市民群眾關(guān)注的一些問(wèn)題，我們想盡一切辦法協(xié)調解決。主要體現在以下三個(gè)方面：

一是在核酸檢測方面：我們進(jìn)一步優(yōu)化核酸檢測點(diǎn)設置，采用“固定采樣點(diǎn)+便民流動(dòng)點(diǎn)”的方式，設立了1197個(gè)采樣點(diǎn)，方便轄區居民進(jìn)行核酸采樣，針對老弱病殘等行動(dòng)不便的人員，我們安排了工作人員上門(mén)進(jìn)行采樣，同時(shí)，全面統籌檢測資源，加強檢測力量保障，確保全體居民“應檢盡檢”和樣本檢測效率。

二是在物資供應方面：我們強化物資聯(lián)保聯(lián)供機制，穩定外調貨源，暢通保供運輸渠道。目前區內24個(gè)大型商超肉菜、水果備貨量為平時(shí)的3至4倍，均超過(guò)預測供應的需求量。同時(shí)，在每個(gè)小區成立服務(wù)保障隊伍，為有需要的居民，包括特殊關(guān)愛(ài)對象，實(shí)行配送上門(mén)，打通物資供應的“最后1公里”。

三是醫療服務(wù)方面：區屬各醫院全力保障急診、發(fā)熱門(mén)診、產(chǎn)科、兒科等必需診療服務(wù)，我們也在“龍崗發(fā)布”微信號及時(shí)公布了各醫院的聯(lián)系電話(huà)。對非急重癥患者，推薦優(yōu)先選擇線(xiàn)上診療，無(wú)接觸送藥。我們還組織了社康機構的家庭醫生提供在線(xiàn)的免費義診和心理疏導。對確有就醫需求的居民，社區服務(wù)隊開(kāi)通綠色通道第一時(shí)間進(jìn)行處理。

在這里，也由衷地感謝廣大市民群眾對防疫工作的理解、支持和配合！也請大家繼續攜起手來(lái)，自覺(jué)遵守防疫要求，共同守護我們美麗的家園。

謝謝大家。

記者：謝謝主持人，深圳新聞網(wǎng)記者提問(wèn)。想請問(wèn)一下劉院長(cháng)，疫情期間市民在心理方面應注意哪些問(wèn)題？出現這些問(wèn)題需要尋求幫助時(shí)，市民可以通過(guò)哪些途徑得到幫助？謝謝！

劉鐵榜：謝謝這位媒體朋友提了一個(gè)非常特別的好問(wèn)題，也感謝媒體的朋友和廣大的市民對我們心理健康工作的關(guān)注和支持。

這次新冠疫情作為一個(gè)重大的刺激，是會(huì )引起我們不同人群、不同的心理反應，尤其是在一些比較敏感的人群，比如孩子、老人、女性，有過(guò)心理精神障礙的這部分人群，他們特別容易出現這樣那樣的心理反應。這些反應大概可以歸納為三類(lèi)：

第一類(lèi)是情緒反應。比如說(shuō)表現為緊張不安、提心吊膽、忐忑、焦慮、抑郁，有些人甚至出現一些敵意，有抵觸。這是情緒反應。

第二方面反應是我們軀體反應。比如說(shuō)會(huì )出現心慌、失眠、胸悶，有些人會(huì )出現顫抖，有些人會(huì )出現出汗，這些癥狀都比較常見(jiàn)。

第三類(lèi)反應就是一些行為反應。這些行為上有些人會(huì )比較沖動(dòng)，一點(diǎn)小事可能冒火，甚至出現不配合我們的管理，有些人甚至出現出門(mén)翻墻這樣一些行為。這些行為都反映在應急環(huán)境下我們的情緒、我們的生理、心理上都出現了一些我們儲備的不足。

一般來(lái)說(shuō)，我們適度的焦慮和恐慌并不一定都是壞事。它對我們動(dòng)員我們心理儲備是有好處的。比如說(shuō)我們更提高警惕、我們更加注重防范，我們平常不注意的，這個(gè)時(shí)候可能更加小心謹慎，這對我們是有保護意義的?？墒侨绻@種恐慌、這種焦慮變得十分嚴重、變得十分持久，影響了我們的工作、學(xué)習、生活，那么這個(gè)時(shí)候我們的市民朋友就要去尋醫，找我們精神治療專(zhuān)家。深圳市委市政府、市衛健委對心理保健工作，尤其疫情期間心理保健工作特別重視。要求我們全市精神心理的隊伍要通過(guò)三條途徑來(lái)保障我們市民來(lái)尋求心理服務(wù)的渠道的通暢，這三條渠道：第一條是我們熱線(xiàn)服務(wù)，目前市里、各區都有心理熱線(xiàn)，比如市層面心理熱線(xiàn)4009959959，這條熱線(xiàn)24小時(shí)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)訓練的一批專(zhuān)家在線(xiàn)，大家有什么問(wèn)題可以打這條熱線(xiàn)，任何時(shí)候都可以。我需要強調的是這條熱線(xiàn)最近十分繁忙，我希望朋友們沒(méi)有什么特別的事情的時(shí)候，有些聊天性質(zhì)的，不要占用這個(gè)熱線(xiàn)過(guò)久，以便把時(shí)間留給更需要的朋友們。第二個(gè)途徑，尋求醫療機構幫助，我們深圳市康寧醫院兩個(gè)院區，一個(gè)在羅湖翠竹路，一個(gè)在坪山振碧路，這兩個(gè)院區我們目前按照上級指示，門(mén)診全天候開(kāi)放、急診照常運作，這兩年來(lái)確保24小時(shí)開(kāi)門(mén)，給市民朋友提供服務(wù)。怎么去呢？大家一定要持有24小時(shí)核酸陰性檢查結果，如果沒(méi)有，可持48小時(shí)內核酸檢測陰性證明加就診當日核酸采樣記錄，我們可以提供服務(wù)。有些朋友說(shuō)交通受到管制，我去不了，大家可以登錄深圳市康寧醫院微信公眾號，深圳市康寧醫院有互聯(lián)網(wǎng)醫院，有一大批專(zhuān)業(yè)精湛專(zhuān)家在線(xiàn)提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。第三個(gè)途徑，應急的情況，比如精神障礙患者，一些市民可能在這種情況下扛不住了，出現了嚴重的行為方面的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候可以打120、110來(lái)尋求幫助。我們康寧醫院一定按照上級的要求為市民提供滿(mǎn)意的、及時(shí)的服務(wù)。各區精神衛生中心、我們社區也能在一定程度上為大家服務(wù)。謝謝大家！

吳筠：謝謝劉鐵榜院長(cháng)關(guān)于疫情期間心理調適非常生動(dòng)、詳盡、專(zhuān)業(yè)的指引，這個(gè)問(wèn)題大家也非常需要知道，也感謝這位記者朋友的提問(wèn)。時(shí)間關(guān)系，我們今天的提問(wèn)就到這里。感謝各位！

今天有五個(gè)社會(huì )面動(dòng)態(tài)清零的區開(kāi)始恢復正常工作秩序，但是防疫的形勢依然嚴峻，稍有松勁，就有可能影響來(lái)之不易的防疫大局和成果。我們當然要好好做、要實(shí)實(shí)在在地做、要步步為營(yíng)地做，因為我們要的是最后大家努力付出想得到的好的結果。我們也要反復說(shuō)，反復提，提醒大家做好個(gè)人防護，戴口罩、勤洗手、多消毒、常通風(fēng)、不聚集、一米距。一個(gè)城市的暫緩及恢復，都是一個(gè)龐大的系統工程，在這背后需要各方工作的配合到位、迅速到位、嚴絲合縫，也特別需要廣大市民朋友緊密地配合，大家多關(guān)注官宣的通告指引，有問(wèn)題就打熱線(xiàn)電話(huà)反映，我們也會(huì )及時(shí)反饋和解決，各自做好防疫管理的規定動(dòng)作，對于心理的一些問(wèn)題也可以做好自我調適或者尋求專(zhuān)業(yè)的指引和幫助。我記得看到我們戰斗在一線(xiàn)的一位防疫工作者對記者說(shuō)：“不回去，和病毒死磕”。我想我們大家一定穩住、繃住，守牢、守好，堅持到底，繼續加油。

今天的新聞發(fā)布會(huì )到此結束。發(fā)布會(huì )圖文實(shí)錄將在深圳發(fā)布和深圳政府在線(xiàn)上發(fā)布，同時(shí)，在讀特、壹深圳、i深圳等媒體平臺上也會(huì )有發(fā)布以及視頻的回放，再次感謝各位記者朋友！謝謝各位發(fā)布人！