實(shí)錄內容：

主持人（唐思）：各位記者朋友，大家下午好！為打造一個(gè)便于市民參與文明城市創(chuàng )建的平臺，暢通市民參與渠道，深圳市文明辦搭建了文明深圳“隨手拍”曝光臺，今天我們在這里舉行新聞發(fā)布會(huì )，邀請到了市委宣傳部文明處處長(cháng)黃海華同志向大家介紹有關(guān)情況。

下面有請黃海華處長(cháng)介紹文明深圳“隨手拍”曝光臺的基本情況，有請。

黃海華：各位媒體朋友：大家下午好！當前，深圳市正在創(chuàng )建全國文明城市，創(chuàng )建文明城市的目的就是讓我們的城市干凈有序、宜居舒適、市民滿(mǎn)意，這是一項惠及全體市民的民生工程。市民是城市的主人，創(chuàng )建文明城市，當然離不開(kāi)廣大市民的參與和支持。

為打造一個(gè)便于市民參與文明城市創(chuàng )建的平臺，暢通市民參與渠道，深圳市文明辦搭建了文明深圳“隨手拍”曝光臺，這是一款應用小程序。借助這個(gè)小程序，市民朋友可反映身邊的不文明行為和創(chuàng )建工作中存在的問(wèn)題，從而推動(dòng)各區、各部門(mén)提高工作質(zhì)量，提升精細化管理水平，在全社會(huì )營(yíng)造共建共治共享的良好創(chuàng )建氛圍。下面我作個(gè)介紹。

一、曝光臺的主要作用

曝光臺是我市文明城市創(chuàng )建的重要舉措之一。主要目的就是為市民服務(wù)，解決市民所反映的問(wèn)題，包括隨意丟放共享單車(chē)、亂貼亂涂、亂丟垃圾、占道經(jīng)營(yíng)、違章搭建、不文明養犬、窗口服務(wù)差、基礎設施破損、不遵守交通規則、不遵守公共秩序等，這些問(wèn)題與市民生活息息相關(guān)，與城市文明形象息息相關(guān)。

二、反映問(wèn)題方式

市民發(fā)現問(wèn)題后，通過(guò)手機，清晰拍攝現場(chǎng)照片或視頻，準確填寫(xiě)時(shí)間、地點(diǎn)、問(wèn)題內容，真實(shí)反映現場(chǎng)情況，然后提交處理即可。

三、曝光臺功能模塊

曝光臺主要有六項功能模塊：“我要爆料”“創(chuàng )文知識”“文明答題”“爆料廣場(chǎng)”“積分排行”和“創(chuàng )建動(dòng)態(tài)”。大家可以拿出手機來(lái)用微信搜索一下“文明深圳隨手拍”體驗一下。

“我要爆料”是市民的投訴舉報通道，可采取圖片、視頻、文字等多種形式，投訴反映不文明現象和創(chuàng )建工作中存在的問(wèn)題。

“創(chuàng )文知識”“文明答題”是對文明城市創(chuàng )建目的意義、創(chuàng )建標準等創(chuàng )建知識的宣傳普及。

“爆料廣場(chǎng)”市民反映的不文明行為和創(chuàng )建工作存在的問(wèn)題，在爆料廣場(chǎng)進(jìn)行滾動(dòng)曝光，同時(shí)對曝光問(wèn)題分區域、分類(lèi)別統計。

“積分排行”以積分的高低，對參與的市民進(jìn)行排名。

“創(chuàng )建動(dòng)態(tài)”集中展示全市各區、各部門(mén)文明城市創(chuàng )建工作的舉措、進(jìn)展和成效。

四、曝光臺的主要特點(diǎn)

曝光臺具有便民性、實(shí)效性、趣味性三個(gè)特點(diǎn)。

（一）便民性。市民直接通過(guò)微信搜索關(guān)鍵詞“文明深圳隨手拍”，找到小程序，點(diǎn)擊進(jìn)入即可參與，省時(shí)省力。

（二）實(shí)用性。就是真正為市民解決問(wèn)題。目前，我們建立了一套成熟的問(wèn)題流轉處置機制，市民通過(guò)曝光臺反映的問(wèn)題，經(jīng)后臺篩選甄別后，可及時(shí)下達到相關(guān)職能部門(mén)，職能部門(mén)會(huì )在規定時(shí)限內進(jìn)行處置并向爆料市民反饋結果。

（三）趣味性。曝光臺設計了積分升級等功能，市民參與答題、爆料、對處置結果進(jìn)行評價(jià)，均可以獲取相應積分，達到一定積分可獲得不同等級的榮譽(yù)勛章。下一步，我們會(huì )對積分排名靠前的市民給予一定獎勵。

我們相信，有各媒體的大力支持，有廣大市民的積極參與，我們的文明深圳隨手拍“曝光臺”一定能發(fā)揮積極作用，通過(guò)持續不斷地曝光不文明行為，大力倡導文明新風(fēng)，我們的城市一定會(huì )越來(lái)越美好。

謝謝大家！

主持人（唐思）：謝謝黃處，下面是記者提問(wèn)時(shí)間，提問(wèn)前請自報所在機構，請記者提問(wèn)。

記者：我是深圳特區報的記者，請問(wèn)黃處長(cháng)，曝光臺活動(dòng)將會(huì )持續多長(cháng)時(shí)間？

黃海華：文明創(chuàng )建永遠在路上，文明城市創(chuàng )建是一項長(cháng)期的工作，所以我們曝光臺這項工作也將長(cháng)期開(kāi)展。

記者：我是深圳電臺的記者，請問(wèn)一下未來(lái)對市民有一定的獎勵，這個(gè)是什么獎勵，能透露一下嗎？

黃海華：這個(gè)先保持一點(diǎn)神秘，我們會(huì )考慮獎品的實(shí)用性和兌獎的便利性。

記者：我是南方都市報的記者，我想問(wèn)一下曝光臺的重點(diǎn)內容和市民集中反映的問(wèn)題會(huì )不會(huì )整理出來(lái)給媒體，讓我們進(jìn)行跟蹤和問(wèn)題的集中反饋？

黃海華：典型的爆料會(huì )通過(guò)媒體適度曝光，更多的是通過(guò)曝光臺來(lái)推動(dòng)各區、各部門(mén)解決問(wèn)題，真正使這個(gè)城市更加干凈、有序，更加宜居，讓市民的生活更加美好。

主持人（唐思）：大家還有沒(méi)有問(wèn)題，沒(méi)有其他問(wèn)題的話(huà)今天的新聞發(fā)布會(huì )就到這里，感謝各位媒體記者對我市文明城市創(chuàng )建工作的參與和關(guān)注。本次發(fā)布會(huì )的圖文實(shí)錄稍后將在政府在線(xiàn)新聞發(fā)布欄目發(fā)布，謝謝大家。