讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年12月20日訊（記者 田志強 常軍平）為指引消費者合理、合法維權，依法維護自身合法權益，深圳新聞網(wǎng)攜手深圳市消費者委員會(huì )共建欄目《大話(huà)消費》將圍繞“消費糾紛”問(wèn)題為消費者帶來(lái)四期內容，分別從消費糾紛維權（找到被告及找不到被告）、消費合同簽訂注意事項以及口頭合同效力等維度進(jìn)行普法。

12月20日，《大話(huà)消費》第七期“口頭合同有效嗎？”短視頻正式發(fā)布。本期重點(diǎn)關(guān)注，消費者在消費時(shí)的口頭承諾/口頭合同有沒(méi)有法律效力！

王偉藝律師表示，“根據相關(guān)法律規定，當事人訂立合同，可以采用書(shū)面或者口頭形式。在當事人意思表示真實(shí)的情況下，不論口頭還是書(shū)面形式，合同都是合法有效的?！?/p>

他指出，在現實(shí)生活中，不少消費者因為銷(xiāo)售人員宣傳時(shí)做出的口頭承諾而進(jìn)行消費，但是消費者要注意，口頭合同沒(méi)有文字的憑據，在發(fā)生爭議后，存在難以取證、不易分清責任等問(wèn)題，當事人往往很難維權。因此，提醒消費者注意，在消費的過(guò)程中最好簽訂書(shū)面合同或者協(xié)議，如果實(shí)在無(wú)法留下書(shū)面證據，可以錄音或者留下其他交談?dòng)涗?，如微信、QQ、郵件等，在發(fā)生爭議時(shí)可以參照法律對合同的規定進(jìn)行處理，比較容易解決糾紛，擺脫了口說(shuō)無(wú)憑的狀況。