讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年10月22日訊（記者 胡津瑋）近年來(lái)，新能源汽車(chē)行業(yè)快速發(fā)展，充電樁數量進(jìn)入高速增長(cháng)期。作為新能源汽車(chē)必不可少的配套基礎設施，充電樁的收費標準和價(jià)格的規范性，充電設施的安全可靠性，受到社會(huì )各界廣泛關(guān)注。

為回應社會(huì )關(guān)切，10月21日，深圳市市場(chǎng)監管局舉辦以案說(shuō)法“普法大篷車(chē)”第十期活動(dòng)，為全市20余家頭部新能源汽車(chē)充電設施生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、3000余家小區物業(yè)管理服務(wù)公司以及200余家電池生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展“線(xiàn)下 +線(xiàn)上”定制式專(zhuān)場(chǎng)直播普法，基本實(shí)現了對全市充電樁生產(chǎn)、運營(yíng)和使用單位的全覆蓋。同時(shí)，向社會(huì )開(kāi)放直播通道，為廣大充電消費者帶來(lái)了一場(chǎng)關(guān)于新能源汽車(chē)充電樁收費規范與質(zhì)量安全的普法公開(kāi)課。據統計，觀(guān)看線(xiàn)上直播普法的業(yè)內外人士累計超過(guò)11萬(wàn)人次。

普法活動(dòng)現場(chǎng)，來(lái)自深圳市市場(chǎng)監管局的三名業(yè)務(wù)專(zhuān)家，分別圍繞“充電樁收費明碼標價(jià)”“價(jià)格欺詐”“充電質(zhì)量安全標準”等企業(yè)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，結合真實(shí)案例展開(kāi)詳細解讀，同時(shí)還針對新能源汽車(chē)充電設施在運營(yíng)管理方面存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出規范建議。

充電樁收費應明碼標價(jià)

新能源汽車(chē)充電設施經(jīng)營(yíng)者向消費者提供充電服務(wù)過(guò)程中，應依法公開(kāi)標示價(jià)格等信息，如可以選擇采用標價(jià)牌、價(jià)目表（冊）、展示板等形式進(jìn)行明碼標價(jià)；通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等方式提供服務(wù)的，應當通過(guò)網(wǎng)絡(luò )頁(yè)面，以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標價(jià)。經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)，實(shí)行先消費后結算的，除按照本規定進(jìn)行明碼標價(jià)外，還應當在結算前向消費者出具結算清單，列明所消費的服務(wù)項目、價(jià)格以及總收費金額等信息。例如：充電樁充電的收費結算清單上，內容要包括時(shí)段電價(jià)、時(shí)段度數、時(shí)段費用、總費用等。

充電樁計量與質(zhì)量應符合國家安全標準

充電樁的核心問(wèn)題在于“可以”充、充的“準”、充的“穩”?！翱梢浴背?，即充電樁要符合國標的相關(guān)要求，且能向下兼容老國標，滿(mǎn)足不同品牌、不同時(shí)期新能源汽車(chē)的充電需求。充的“準”，即充電樁的電能表、分流器和計費顯示單元，應計量準確。充的“穩”，即充電樁能夠及時(shí)、正確響應系統指令；絕緣、漏電保護等功能正常；現場(chǎng)安裝規范，管理規范。

充電樁安全檢查要規范

充電設施運營(yíng)企業(yè)應對充電設施進(jìn)行自查和定期檢查，政府相關(guān)部門(mén)根據《深圳市新能源汽車(chē)充電設施管理暫行辦法》中的監管職責分工實(shí)施安全監管。新能源汽車(chē)充電設施安全檢查包括整體安全檢查、用電安全檢查、充電系統檢查以及消防安全檢查。檢查要點(diǎn)包括充電監控系統是否建立、視頻監控配備是否到位、帶電設備箱體封堵是否嚴密、接地電阻值是否符合要求、充電設備是否具備電子鎖功能、交流充電樁充電槍內電阻是否符合標準要求、充電狀態(tài)異常時(shí)能否停止充電等。

使用充電樁要牢記“三注意”

深圳市市場(chǎng)監管局提醒廣大新能源汽車(chē)車(chē)主增強安全防范意識，在為新能源汽車(chē)充電過(guò)程中牢記“三注意”：一是充電前注意檢查充電場(chǎng)所周?chē)h(huán)境，現場(chǎng)應無(wú)易燃易爆物品；檢查充電設施是否正常，不使用狀態(tài)異常的充電設備。二是充電中注意按照使用說(shuō)明正確操作充電樁，不隨意觸碰或打開(kāi)充電設備，不長(cháng)時(shí)間停留在車(chē)內，遭遇緊急情況時(shí)及時(shí)按下急停開(kāi)關(guān)。三是充電結束后注意確認充電樁停止工作后再拔出充電槍?zhuān)⒊潆姌尫呕乜ú蹆?，避免損壞設備。

深圳市市場(chǎng)監管局黨組成員、市市場(chǎng)稽查局局長(cháng)洪雋表示，本次“普法大篷車(chē)”活動(dòng)，旨在幫助指導新能源充電設施經(jīng)營(yíng)企業(yè)規范收費行為，加強運營(yíng)主體責任意識，嚴格把控充電樁安全質(zhì)量，促進(jìn)新能源汽車(chē)充電行業(yè)健康發(fā)展，讓廣大充電消費者真正做到充電放心、舒心、安心。

市新能源汽車(chē)運營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)張兢兢向記者表示，此次“普法大篷車(chē)”活動(dòng)為新能源汽車(chē)充電行業(yè)提供了一個(gè)難得的深入交流學(xué)習的機會(huì )，接下來(lái)協(xié)會(huì )也將在各部門(mén)的指導和監督下，繼續加強行業(yè)自律，共同維護市場(chǎng)競爭秩序、價(jià)格秩序，保護消費者和經(jīng)營(yíng)者的合法權益。

據了解，以案說(shuō)法“普法大篷車(chē)”是深圳市市場(chǎng)監管局市場(chǎng)稽查局結合黨史學(xué)習教育“我為群眾辦實(shí)事”推出的一項“暖企惠民”舉措，自去年啟動(dòng)至今已先后舉辦十場(chǎng)，普法內容涉及食品、醫療器械、知識產(chǎn)權等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，受到企業(yè)熱烈歡迎和良好反響。接下來(lái)，該局還將繼續圍繞熱點(diǎn)行業(yè)突出問(wèn)題，不斷創(chuàng )新活動(dòng)形式，逐步擴大普法工作成效和社會(huì )影響力，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的規范經(jīng)營(yíng)和良性發(fā)展，持續優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境，助力深圳先行示范區建設和粵港澳大灣區高質(zhì)量發(fā)展。