理賠時(shí)效
如申請資料齊全、案件性質(zhì)清晰不需要進(jìn)一步核實(shí)的案件，華夏人壽保險公司應自受理之日起10個(gè)工作日內作出理賠決定，并及時(shí)將處理結果告知客戶(hù)；對于10個(gè)工作日內尚無(wú)法確定處理結果的理賠申請，保險公司應將處理進(jìn)展情況通知客戶(hù)。
對于客戶(hù)申請理賠資料不齊全的，華夏人壽保險公司會(huì )一次性通知客戶(hù)所需補齊理賠資料，避免客戶(hù)多次往返辦理。
給付通知
華夏人壽保險公司在做出理賠給付決定后，會(huì )及時(shí)通知客戶(hù)領(lǐng)取保險金。
不能賠付案件處理
對于不能賠付的案件，華夏人壽保險公司會(huì )給客戶(hù)不予給付的通知書(shū)，并在通知書(shū)上說(shuō)明不能賠付的原因及不能賠付是否影響保險合同的效力。
華夏人壽理賠服務(wù)流程
理賠服務(wù)電話(huà)：0755-88281560-755212（華夏人壽保險深圳分公司）
