深圳市消費者委員會(huì )

深圳市消費者協(xié)會(huì )（深圳市消費者委員會(huì )）依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《廣東省消費者權益保護條例》和《深圳經(jīng)濟特區實(shí)施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》的有關(guān)規定，履行下面九項職能：

1、向消費者提供消費者信息和咨詢(xún)服務(wù)；

2、參與有關(guān)行政部門(mén)對商品和服務(wù)的監督、檢查；

3、就有關(guān)消費者合法權益的問(wèn)題，向有關(guān)行政部門(mén)反映、查詢(xún)，提出建議；

4、受理消費者的投訴，并對投訴事項進(jìn)行調查、調解；

5、投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以提請鑒定部門(mén)鑒定，鑒定部門(mén)應當告知鑒定論；

6、就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟；

7、對損害消費者合法權益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露和批評；

8、對商品和服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)和消費者的意見(jiàn)進(jìn)行調查、比較、檢測、分析，并公布結果；

9、要求經(jīng)營(yíng)者采取必要措施保護消費者權益，監督有關(guān)行業(yè)組織擬定格式合同的內容。

辦公地址：深圳市福田區新洲南路4009號9樓

投訴電話(huà)：12315