投訴對象：深圳市大族云峰投資有限公司
投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì )
投訴要求：退還貨款和服務(wù)費用
投訴進(jìn)度：調解中投訴
投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）
1、2019年3月10號晚上8點(diǎn)左右，我與女朋友兩人在鏈家中介的帶領(lǐng)下，到坂田大族云峰營(yíng)銷(xiāo)中心看房，期間兩個(gè)銷(xiāo)售人員反復強調該樓盤(pán)地理位置優(yōu)越，配套齊全，買(mǎi)來(lái)后一年單價(jià)可升值到7萬(wàn)以上，交房時(shí)間可提前到2019年10月份，實(shí)際對外公布時(shí)間是2020年5月。
2、我們本想再考慮幾天再決定是否購房，但銷(xiāo)售人員說(shuō)現在房源火爆，馬上要清盤(pán)，后面也沒(méi)有折扣，在銷(xiāo)售和中介人員的反復勸說(shuō)下，我交了1萬(wàn)元購房意向金，并約定3月13號來(lái)決定是否交20萬(wàn)定金和首付款。
3、經(jīng)過(guò)幾天考慮，3月13號我決定放棄購房需求，并要求大族云峰銷(xiāo)售人員退還我1萬(wàn)元意向金，但被銷(xiāo)售人員拒絕。
4、3月10號交錢(qián)的時(shí)候中介和我們說(shuō)是可以退的，而且交完錢(qián)我只收到一張銀聯(lián)小票和選房確認單，見(jiàn)附件，這上面都沒(méi)有寫(xiě)明這錢(qián)不能退。
5、我交了錢(qián)之后，沒(méi)有收到帶大族云峰投資有限公司公章的收據，也沒(méi)有和我簽訂任何協(xié)議或合同，這1萬(wàn)塊錢(qián)的去向不明。
綜上所述：要求大族云峰投資有限公司返還我這1萬(wàn)塊錢(qián)和交通及精神損失費用100元。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/p>