投訴對象：深圳莎翁教育咨詢(xún)有限公司
投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì )
投訴要求：退還余額
投訴進(jìn)度：調解中投訴
投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）
據多名消費者反映，在商家處預付式購買(mǎi)“莎翁少兒家庭英語(yǔ)”課程，上課期間發(fā)現商家頻繁更換老師，現商家已停業(yè)，承諾退還余額，但一直拖延，多次與商家協(xié)商無(wú)果?，F訴求：退余額。
市消委會(huì )近一周接到消費者對該公司投訴10宗，2019年1月1日至今總投訴15宗。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>