投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì )
投訴對象：范思哲美容美發(fā)登良店
投訴要求：退余額
投訴進(jìn)度：調解中投訴
投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）
據多名消費者反映，在愛(ài)瑪尼美容美發(fā)店充值會(huì )員卡，享受三折優(yōu)惠，現該店店面升級換成范思哲，店面通知承諾原愛(ài)瑪尼會(huì )員可持續使用，不限時(shí)間，價(jià)格不變，優(yōu)惠不變。消費者在使用會(huì )員卡過(guò)程中出現以下問(wèn)題：
1.商家一再推銷(xiāo)繼續存錢(qián)轉新卡；
2.商家以系統查詢(xún)不到記錄為由，不讓其使用原卡余額；
3.消費者要求退余額，商家卻要求充值以來(lái)所有的消費折換成原價(jià)計算。
曾與商家協(xié)商無(wú)果后，現訴求：退余額。
市消委會(huì )近一周接到消費者對該公司投訴7宗，2018年1月1日至今總投訴25宗。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>