投訴對象：北京每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司深圳分公司
投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì )
投訴要求：賠償損失
投訴進(jìn)度：調解中投訴
投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）
據多名消費者反映，在每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司購買(mǎi)商品后，發(fā)現的問(wèn)題有：
1.在每日優(yōu)鮮專(zhuān)柜買(mǎi)的商品發(fā)現已過(guò)保質(zhì)期；
2.承諾會(huì )員1小時(shí)送達,實(shí)際消費者開(kāi)通會(huì )員后發(fā)現所購商品超過(guò)7小時(shí)未送到，部分消費者反映未收到商品商家也沒(méi)有退款，多次催促客服仍未發(fā)貨；
3.該公司未經(jīng)消費者許可，篡改消費者購物清單內商品或未送貨，物流信息卻顯示“已簽收”，多次聯(lián)系客服均以“需要核實(shí)”為由不予處理；
4.消費者充值該公司消費卡，余額約300多元，現該消費卡無(wú)法使用，與商家協(xié)商未果。
現訴求：賠償損失。
市消委會(huì )近一周接到消費者對該公司投訴8宗，2018年1月1日至今總投訴42宗。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>