投訴對象：深圳貨拉拉科技有限公司
投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì )
投訴要求：賠償損失
投訴進(jìn)度：和解中投訴
投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）
據多名消費者反映，使用貨拉拉APP時(shí)出現如下問(wèn)題：
1.平臺充值錢(qián)款后無(wú)法退余額；
2.提供服務(wù)過(guò)程中亂加費；
3.運貨途中貨物損壞，賠付無(wú)法達成一致。
曾與商家協(xié)商無(wú)果后，現訴求:賠償損失。
市消委會(huì )近一周接到消費者對該公司投訴15宗，上周2宗，環(huán)比增長(cháng)率650%，2018年1月1日至今總投訴131宗。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/strong>