投訴對象：深圳市自如友家資產(chǎn)管理有限公司
投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì )
投訴要求：賠償損失
投訴進(jìn)度：和解中投訴
投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）
據多名消費者反映，在該處簽訂租房合同，租住過(guò)程中發(fā)現如下問(wèn)題：1自如管家對合租租客身份審核不嚴格，出現租客借用他人身份證入住的情況2 交付管家費用，卻未享受到管家服務(wù)3退款扣取違約金高。曾與商家協(xié)商無(wú)果后?，F訴求:賠償損失
市消委會(huì )近一周接到消費者對該公司投訴5宗，上周3宗， 環(huán)比增長(cháng)率66.7%，2018年1月1日至今總投訴58宗。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/strong>