投訴對象：遠威潤德智能科技（深圳）有限公司
投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì )
投訴要求：退款
投訴進(jìn)度：調解中投訴
投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）
多名消費者通過(guò)電視廣告訂購價(jià)值2860元的小帥機器人學(xué)習機，到貨后發(fā)現電視廣告夸大其詞，商品功能與廣告宣傳不相符。致電商家售后要求七天無(wú)理由退貨，被告知除非商品質(zhì)量有問(wèn)題，否則不予退貨。消費者認為根據我國消費者權益保護法規定，通過(guò)電視購買(mǎi)商品，自收到商品七日內可以無(wú)理由退貨。曾與商家多次協(xié)商無(wú)果后，現訴求：退貨退款。
市消委會(huì )本周接到消費者對該公司投訴5宗，上周3宗，環(huán)比增長(cháng)率66.7%， 2018年1月1日至今總投訴20宗。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/strong>