投訴人：成先生
投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì )
投訴對象：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )通信有限公司深圳市分公司（聯(lián)通）
投訴要求：退費
投訴進(jìn)度：調解中投訴
投訴內容：（以下為投訴人成先生訴稱(chēng)）
本人于2017年1月在毫不知情的情況下，被聯(lián)通公司無(wú)故開(kāi)通無(wú)限流量包，每月收費50元，后經(jīng)查詢(xún)得知已開(kāi)通一年多，電話(huà)聯(lián)系客服被告知因本人已使用了幾個(gè)月，不同意退還錢(qián)款?，F訴求：退還多收的費用。
市消委會(huì )本周接到該公司投訴21宗，上周18宗，環(huán)比增長(cháng)率16.67%， 2018年1月1日至今總投訴766宗。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/strong>