投訴人：苑先生
投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì )
投訴對象：中國移動(dòng)通信集團廣東有限公司深圳分公司
投訴要求：退費
投訴進(jìn)度：和解中投訴
投訴內容：（以下為投訴人苑先生訴稱(chēng)）
本人于去年12月聯(lián)系移動(dòng)公司安裝集團寬帶，安裝完成后網(wǎng)絡(luò )一直無(wú)法使用，聯(lián)系師傅也無(wú)人上門(mén)處理?，F查詢(xún)銀行賬號發(fā)現每月被移動(dòng)公司扣除800元的網(wǎng)絡(luò )費用，遂聯(lián)系移動(dòng)客服要求退款無(wú)果?，F訴求：退回6個(gè)月的網(wǎng)絡(luò )費用。
本周市消委會(huì )接到該公司投訴43宗，上周43宗， 2018年1月1日至今總投訴1683宗。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/strong>