投訴人：李先生
投訴來(lái)源：深圳市消委會(huì )
投訴對象：中國電信股份有限公司深圳分公司
投訴要求：退款及賠償
投訴進(jìn)度：和解中投訴
投訴內容：（以下為投訴人李先生訴稱(chēng)）
本人是深圳電信的手機用戶(hù)，辦理了主卡帶3張副卡。于2018年6月查詢(xún)賬單時(shí)發(fā)現，從2017年12月起，每個(gè)號碼都被擅自收取了5元的七彩鈴音月使用費，4個(gè)號碼每月收費20元。中國電信在用戶(hù)毫不知情的情況下，擅自為用戶(hù)開(kāi)通這項業(yè)務(wù)并收費?，F訴求：退還多收的費用及賠償。
本周市消委會(huì )接到該公司投訴29宗，上周38宗， 2018年1月1日至今總投訴1024宗。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/strong>