投訴人：薛先生
投訴來(lái)源：深圳市消委會(huì )
投訴對象：中國移動(dòng)通信集團廣東有限公司深圳分公司
投訴要求：免費換卡
投訴進(jìn)度：和解中投訴
投訴內容：（以下為投訴人薛先生訴稱(chēng)）
本人于2018年6月20日到羅湖區深南東路文華大廈一樓中國移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，辦理手機卡換卡業(yè)務(wù)，被前臺告知不能換卡，除非接受中國移動(dòng)188元包月套餐才給換。本人認為這樣趁換卡捆綁客戶(hù)的消費行為屬霸王條款?，F訴求：免費換卡。
本周市消委會(huì )接到該公司投訴43宗，上周57宗， 2018年1月1日至今總投訴1627宗。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/strong>