投訴對象：深圳市華宇訊科技有限公司（賣(mài)座網(wǎng)）
投訴來(lái)源：深圳市消委會(huì )
投訴要求：延長(cháng)使用期
投訴進(jìn)度：和解中投訴
投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）
多名消費者反映，購買(mǎi)了該司（賣(mài)座網(wǎng)），面值不等的電影兌換卡，使用時(shí)發(fā)現“該卡已過(guò)期”。按照卡片背面印刷的“本票儲值賬戶(hù)自激活后有效期1年，再充值后有效期自動(dòng)順延1年，持續享受影城通兌、在線(xiàn)選座等功能和優(yōu)惠”進(jìn)行操作，無(wú)法進(jìn)入充值頁(yè)面，電話(huà)聯(lián)系賣(mài)座網(wǎng)所屬的“深圳市華宇訊科技有限公司”，客服告知，充值順延一年的政策已改，現需支付5元，延長(cháng)兌換卡有限期30天。消費者認為該司單方更改公司政策的規定不合理，現訴求：延長(cháng)使用期。
本周市消委會(huì )接到該公司此類(lèi)投訴8宗， 2018年1月1日至今總投訴144宗。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/strong>