投訴對象:深圳市樂(lè )途匯科技有限公司
投訴來(lái)源:深圳市消費者委員會(huì )
投訴進(jìn)度:調解中投訴
投訴內容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
該司共享汽車(chē)服務(wù)中,存在里程計費規則不透明、出險后責任無(wú)明確約定的問(wèn)題。消費者反映在出險后,經(jīng)營(yíng)者表示需要其先行墊付維修費用,后期關(guān)于費用承擔問(wèn)題再做協(xié)商,但消費者墊付費用之后,經(jīng)營(yíng)者怠于協(xié)商解決。
市消委會(huì )本周接到該公司投訴4宗, 2018年1月1日至今總投訴66宗。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可,不得轉載?。?/strong>